人才招聘丨3招教你面试时如何提问、如何更全面的了解面试者！

面试不仅对于应聘者来说是门技术活儿 ，对于面试官来说更是一门技术活儿，因为无论是求职者还是招聘者，都会提前做一些准备。网上也有很多所谓的“招聘技巧”、“面试技巧”，这种情况下，招聘与面试就变成了一场针锋相对的比试。

对于面试官来说，面试时就是考验你察言观色能力和提问技巧的时候， 对于一个成熟的面试官而言，每一场面试都应该针对具体的岗位情况制定面试攻略，这样才能从众多应聘者中选出相对最适合的人才。

这里我总结了几条招聘面试技巧，分享给大家：

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​一、学会提问，问的准才能了解的更多

招聘面试其实就是一个“你问我答”的活动，面试官提问的技巧和提问的问题很重要，引导面试者提问同样重要。

提问技巧很重要，很多人都知道要带着答案去提问，比如：公司来客人行政在招待的时候，可以问：“您是喝茶还是喝咖啡？”，但是不可以问：“您喝点什么？”，因为前一种提问方式是封闭式提问，是直接把答案已经固定为茶或者咖啡，客人大概率上不会选择第三种；后一种提问方式属于开放式提问，客人的回答很容易跳出你的预期。

在面试的时候，面试官也要注意提问技巧，问的准不准，直接关系能不能获得想要的答案。举个很简单的例子，当你面试一位社群运营人员时，如果你想知道他是否懂得社群的引流裂变以及他的转化数据怎么样，有两种提问方式：

第一种：“你做过的社群引流裂变数据怎么样？社群转化数据怎么样？”

第二种：“你做过的社群引流裂变的方案和数据可以具体说一下嘛？具体转化率和ROI可以达到多少呢？”

第一种提问方式得到的回答基本就是：“数据特别好，每次的方案目标都能完成。”，即便是不考虑面试者是否说谎，是否夸大自己的业绩，这个答案也是没有任何参考意义的，但是第二种提问方式得到的回答却可以直接判断出面试者的真实水平。

这里再补充一点，面试提问时我们可以采用开放式提问，比较常用的方法是STAR提问法，即SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。

还是以刚才的社群运营举例，提问就可以换成：

你们在双十一活动的时候做了什么样的引流、转化方案，中间的过程以及最终的数据可以详细的说一下吗？

这样的话你就可以得到你想要的答案，而且面试者说谎的概率也会被降低。

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二、面试时尽可能多了解面试者个人信息

关于要提问的问题，除了跟岗位有直接相关性的问题外，我们还需要提问一些跟面试者本人有关的问题，毕竟技能水平虽然重要，但是个人人品、素质也是同样重要的。我罗列了一些常用的问题，大家可以直接拿走用。

1.请做一个自我介绍

2.请介绍一下上一份工作的具体的工作内容，以及都有哪些收获？

3.你曾经遇到最大的困难/挑战/挫折是什么？（要说明解决的方法）

4.你是怎么评价自己/你认为你是一个什么性格的人？

5.如果在工作中你跟同事/领导产生了矛盾，你会如何处理？

6.工作中最不能忍受的一件事情是什么?

7.你最大的优点是什么？）

8.你最有成就感的一件事是什么？

9.请说一件最近遇到的沮丧的事情。

10.你为什么选择XX行业/公司/岗位？

11.你认为你应聘的岗位需要什么必备条件？

12.请描述一件你设立了目标并完成的事。

13.请说一下你的职业规划？

14.你的核心竞争力是什么？

15.最近读的一本书/最喜欢的一部电影是什么？

16.你有什么问题要问我的？

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三、引导面试者主动提问

很多面试官在面试到最后一步的时候，都会习惯性的问面试者，“你还有没有什么要问的吗？”。但是，大部分面试官问这个问题不是为了表示尊重，就是为了提醒面试者今天的面试已经结束了，其实这是浪费了一个很好的了解面试者的机会。