2022-12-04

用户体验报告：

1、目标用户群：喜欢分享和记录的学生、白领

2、该产品解决了用户哪些主要需求

      （1）记录、创作，发表

      （2）浏览感兴趣的内容，学习

      （3）评论和交流

      （4）结交志同道合的朋友

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）用户登录后，写文章入口放在最显眼的位置，方便快速记录和发布

      （2）初次登录，先选择兴趣标签，根据所选择的兴趣方向在首页推荐相应的签约作者或者专题

      （3）因强调随时记录，所以在初次写文章时，弹出是否需要添加快捷方式到桌面

      （4）“发现”页面会根据关注作者和专题投放相应的内容

      （5）写完文章后可以选择发布，添加到不同的文集，或者选择设置为私密文章

      （6）发布后可以选择继续分享到其他平台，或者投稿给首页

      （7）用户可以添加评论、点赞、收藏，或者打赏

      （8）对感兴趣的用户可以私信沟通

      （9）用户可以自己创建专题，吸引其他用户的关注和发帖

      （10）添加完关注后，首页出现“简友圈”，可以及时查看所关注的人的动态

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）随时记录生活的人——热爱生活，充满好奇——自我充实

      （2）评论点赞——发表自己的态度——展现自我

      （3）分享发表——被更多人看到、打赏——虚荣和与众不同——自我变现

5、变现方式

      （1）知识付费模式

      （2）广告费

      （3）商城（未来）

      （4）专栏合辑出版

6、个人体验

      （1）方便随时记录、书写文字、发表和分享

      （2）主题化标签化分类，容易让用户找到他们感兴趣的内容

      （3）使用很流畅，符合用户操作习惯

      （4）无目的的进入软件后，首页直接出现“简友圈”，能够直接看到自己感兴趣的人发表的动态，比漫无目的的从推荐中找到感兴趣的操作成本要低很多

豆瓣用户体验报告：

1、目标用户群：文艺青年

2、该产品解决了用户哪些需求

      （1）写日记、广播

      （2）电影、电视剧、音乐、书籍推荐

      （3）参与同城活动

      （4）社交

      （5）购物

3、该产品用怎样的流程、逻辑实习用户需求

      （1）在“我的”栏目中，用户可以发表日记和广播，记录生活中的趣事，日记只有在个人主页中可以看到，广播可以直接公开

      （2）分别设有“电影”、“电视剧”、“音乐”、“书”等栏目，用户根据个人兴趣浏览简介和评论，如果喜欢可以直接在豆瓣提供的片源处观看，或者直接在线选座购买电影票/音乐会门票，或者直接购买图书（豆瓣电子书或者第三方供应商纸质书），用户完成观看之后写观后感给其他用户参考，如此形成一个完成的闭环

      （3）开设“同城”版块，根据用户定位，集中这一城市的所有文艺活动，用户可以选择参与，直接在豆瓣上完成购票

      （4）“豆瓣小组”，用户选择自己感兴趣的加入，发帖和回复；对于感兴趣的人，可以关注或者私信“豆油”给对方；关注后，对方发表的广播会出现在首页

      （5）“豆瓣市集”，出售各种偏文艺的物品

4、满足了哪些用户实际心理需求

      （1）写日记——记录、回忆——自我倾诉——精神安置处

     （2）电影、电视剧、音乐、书籍——获取知识、休闲娱乐————充实自己——精神安置处

      （3）写广播、书评、影评——分享——被认可——自我实现

      （4）豆瓣小组、同城活动——群体认同——寂寞

      （5）关注好友、豆油——社交需求——被认可

5、优点

      （1）用户定位精准，需求把握到位

      （2）新栏目上线节奏符合产品生命周期

      （3）用户心理研究到位

二、小密圈

1、目标用户群：小众用户

2、该产品解决了用户哪些需求

      （1）加入某些感兴趣的圈子，听该圈比较权威人士的分享与解惑

      （2）与志同道合的圈内人一起交流和分享

      （3）自己创建圈子

      （4）交友

3、该产品用怎样的流程、逻辑实习用户需求

      （1）用户通过关键词搜索加入感兴趣的圈子，加入后可以在圈子内浏览圈主的动态、圈内其他成员的提问，并且可以自己发布状态；加入该圈子后，圈友发布的内容会出现在“动态”页面

      （2）圈子分为免费和有门槛的收费圈子

      （3）用户可以自己创建圈子，发布内容吸引用户

      （4）对感兴趣的圈友可以私信

4、满足了哪些用户实际心理需求

      （1）加入感兴趣的圈子——交流兴趣爱好或者分享某一个共同的问题——群体认同——精神安置处

      （2）创建圈子——分享——被认可——自我实现变现

      （3）私信交友——社交需求——被认可

5、优点

      （1）针对个性小众用户，粘性大，忠诚度较高

      （2）适合内容沉淀

      （3）用户心理研究到位

6、缺点

      （1）交互功能不够完善

       （2）经常出现bug，尤其是支付安全方面，这是个很大的问题

      （3）平台对圈主的管理或者投诉机制还不完善