管理＝管人＋管事

一，知识+案例（跟教学（续班率）关键弱项有关）

知识：管理=管人+管事；管理八项技能=鼓励、激发、引导、影响、存异、高效、掌控、求同

案例：在管理的过程中，人是最关键的因素，管理的核心就是管人心，让每个人都能够自控管理，激发积极性、主动性和创造性，实现自我管理，而不是由领导代劳。目前因为存在两地管理，尤其是在组织目标比较复杂的情况下，存在扁平化管理的情况下，还是会出现一些问题。需要快速的进行组织目标的的确定，并把复杂的问题尽量变得简单，以结果为导向，以完成目标为使命，真正的做好异地管理问题。

二，学习+落地

《工匠精神2》P51-P60

学：1.不做与内心相违背的事情。世界卫生组织曾报道：人的健康和寿命15%取决于基因，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件，7%取决于气候影响，60%取决于自己。而因为自己的原因死亡的人中，有一半是气死的，30%是吃死的，20%是累死的。

2.现代人自我意识过度膨胀，缺乏自觉，把自己的心一味地向着外界，却忘了觉悟出真正的自己。作为一个工匠，要懂得静静坐下来感受自己的心灵。

3.生命有很多种成长方式：年龄的成长，身体的成长，见识的成长，智慧的成长等等，在这之中最重要的是心灵的成长。心灵的成长是一条由太多的点滴所组成的线路，是一个由很多细节完成的故事。一个人在做事情的时候能够慢下来，体会自己心中所想，去做自己喜欢做的事情，并且努力地去做。

落地：时刻保持工匠精神，用心对待每件事，每个人。

三，市场调查：

（1）客户：今日进行电话沟通，分校希望越方便越好，比如试卷，都希望能够直接打印成纸质的跟教材一起打包，是否可以考虑之后的资料包做的丰盛点，可以分为2个套餐。

（2）竞品（标杆）：今日到聚能教育参观，目前预计有1000家左右的加盟校，主要做一对一整体输出加盟，整个办公室布置的非常好，温馨且非常干净，一尘不染，且门口就有一个沙盘，校区也在同一层，整个办公区看起来非常的清爽。

四，日行一善：给离职的伙伴购买礼物。