不可思议的台湾医疗，羡慕（一）

这一次赴台湾的医院学习之旅始于1月29日，当日全天在路途中，于晚间抵达高雄，入台证的办理十分紧张，我在最后一个工作日的晚上才收到通知，预示着一次幸运的旅程！

出发时的北京天空湛蓝今年的蓝天还比较多

晚间已在高雄街头觅食

看相关文献多次提到台湾是目前全球医疗服务最好的地区之一，也有直接说是最好的，在高雄街头就已经发现街边的门市和楼体上边闪烁的招牌有很多的诊所，有的甚至整个楼汇集了各个科室和品种的医疗服务机构，令我这个医疗新人莫名兴奋起来。

牙医和中医比较多

小型诊所大部分是内科医生执业

街边的医疗检验所

由于近年出生率下降，产科同步开展妇科和儿科

街边的牙医诊所

街边眼科

后来发现无论台北、台中、高雄，这是最正常的现象，繁华街区更是诊所集中，目测诊所分布超过街边便利店，许多大一些的私立医疗机构还占据街角最醒目的位置，一占就是好几层实力雄厚令人信服的样子

图片发自App

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例如这家有着脊柱专利手术技术的专科医院，不仅位置辉煌醒目，而且病房全满，病人众多，接下来我们将会去一一探寻。

台湾地区始建于1995年的全民健保体系，类似于大陆的医保，因为质优价廉而享誉国际，20多年来屡受好评。英国《经济学人》曾将台湾地区医疗保健评为世界第二，仅次于北欧的瑞典。台湾的民众看病不花钱的满意度是很高的。我们租车辗转时司机师傅都会插话与我们交流看病心得，前后两位师傅都有过大手术的经历，一位患髋关节，他说如果用健保大约只需几千台币，但是他选择了自费的手术也不过是几万台币，当然手术材料都会好很多，也花得起。另一位师傅的妻子心脏搭桥，第一次搭桥是要有限的费用，之后如果需要再做就全部免费了……，由于语言的某些理解偏差，我并不十分确定弄清了他们讲的事，但是可以深刻体会他们对健保还是非常满意，而对选择自费治疗也是十分坦然，因为花得起也花的合适，都还是喜欢选择对自己更好一些。

空间中的钢琴令人开心，后来看到其他医院有的也有

关于如何专注于服务的介绍

医生介绍做的很漂亮

很常见的咖啡空间

儿童区的镜子卡哇伊

定制的儿童牙椅

专业性足够

医生看牙孩子顶部看动漫

稍大的诊所都有会议区，培训是医疗的根

有三角钢琴的牙科诊所，漂亮的不同主题的儿童诊区，座椅顶部的动漫视频，我们玩笑说孩子看牙是没哭，动漫没演完就得走才哭起了。

有很多事是令人开眼界的，可能由于诊所相对规模不大，好几家进门时都需要换拖鞋，ABC牙医诊所的特助（特别助理）告诉我们：诊所要温馨舒适如家里一般，换鞋后人会更加放松一些。另外，台湾患者有预约看诊的习惯，同时也有找熟悉的医生看诊的习惯，因此全科与专科的转诊过程相对流畅，全科尽可能的协助患者完成治疗全程，而专科各司其职，相互配合。而且一条街上的不同诊所间也有转诊的默契。是不是很人性呢？当然，受欢迎的医生也会“跳台”，以提高诊疗效率，此时医生助理就变的十分重要，必须在医生离开时协助医生照顾患者观察安抚，比如等待麻醉时间，和等待检查结果的时间里。

这里的全科医生能力然人惊叹，看看下图；

图片太大，凑合看吧！这是一个全科医生的家当，从五官科检查到超生检查下图还有图片发自App

与刚才诊室一道布帘的后边，还有一间胃肠镜检查室图片发自App

这些情况让内地医生看到一定有太多的问号，答案是：在台湾只要通过相应的医生考核，原则上医生只要觉得自己可以实施治疗，那么就可以做，这样大幅度提高了医生效率，有效节约各种资源。原来人性化的管理是社会拥有人性的前提。

接下来的一幕让我着实震撼

二十多年的执业药剂师

分药盘

健保药品

一次用药的小包装

在联安诊所隔壁有一家同样由联安经营的药房，基本是为诊所配置的，这位药剂师已经在这里从业二十几年了，药房很小客户络绎不绝，这个配药的轮盘工具和取药的方法让我感动了。因为一些私立诊所以健保客户为服务对象，因此管理控费是每一个诊所的基本功，同时细致人性的服务也是诊所的特长所在，两者结合所产生的结果，就是图片这样的现状。

今天先分享这些，未完待续

吃点好的补补脑