2021-03-15

2021.3.15星期一 《非暴力沟通》

书摘:1.听到批评时,我们一般会申辩、退缩或反击。然而,洗到,专注于彼此的观察,感受及需要,而不反驳他人,我们便能发现内心的柔情,对自己和他人产生全新的体会。

2.当我们真诚助人时,我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为,是出于由衷的喜悦。

3.非暴力沟通的四大要素:观察,感受,需要,请求。

4.非暴力沟通过程:什么是我的观察,我的感受如何,哪些需要导致那样的感受,为了改善生活,我的请求是什么。

心得:让我们改变沟通方式,不要去正面回答。而是认清自己讲话背后的因素有哪些,自己正确表达,让别人既知道感受,也知道需要他怎么做。从而更有效的沟通。

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