CXO探秘 | 技术高手CTO，究竟在做什么？

CTO三大核心能力

思维力、升级力、敏捷力

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出品 | 先声会

撰文 |先声会

大部分IT圈的程序员，都会羡慕他：

连续抓住了互联网、移动互联网的几次红利期，从一个普通的程序员，参与创立腾讯，曾任腾讯执行董事兼首席技术官（CTO），个人身家超过600亿，连续十几年胡润富豪榜榜上有名，拥有10002的QQ号，他的技术能力和管理能力直到离职都被人尊敬……

他就是“企鹅之父”张志东。

低调，或许是CTO最重要的标签。

作为马化腾的同学、深圳大学有名的“计算机天才”，张志东是腾讯最初的五个创始人之一。

从技术分管人到CTO，他一直负责腾讯公司专有技术的开发，包括即时通讯平台和大型网上应用系统的开发。

他见证了QQ从一款简单的“网络寻呼机”（当时还叫OICQ）成长为一个集社交、娱乐、游戏、媒体各项功能于一身的平台，见证了腾讯从深圳南山的初创企业成长为如今这个市值千亿计的科技巨头、商业帝国。

但和马化腾的高调不同，直到14年离职之前，张志东一直隐在腾讯之后，江湖上只流传这位CTO的传说，能采访到他的人少之又少。据说他不讲究吃穿，即使坐拥庞大财产，出门代步也只用20万左右的中档车。

CTO绝不仅仅是低调的技术天才

如同张志东给人的印象，低调、务实、技术至上，这些标签也是外界对CTO的一贯印象。

大部分CTO也的确如此，先声会采访到的一位CTO说，要想管理好公司里那帮才能出众、性格各异的码农们，自身没有过硬的技术是不行的。

然而作为一间公司的管理层，CTO所需的能力远远不止于此。

CTO这一职位名称在20世纪80年代从美国开始出现，由美国联邦政府设立。像通用电气（General Electric）, AT&T, and ALCOA这样的做很多技术研发的大公司，首席技术官主要责任是将科研成果转化实际效益，并且是企业内负责技术的最高负责人。

20世纪90年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。

现代企业发展到现在，公认CTO除了分内的技术管理工作之外，还必须懂业务，才能从技术角度帮助规划企业战略；也必须懂产品，才能用技术服务公司产品的整体框架和未来产品线；甚至有的企业还要求CTO懂销售、懂战略，以更好地发挥管理层的作用，辅助CEO进行决策。

作为一个CTO，本职工作是什么？

回归本质，CTO=Chief Technology Officer。作为CTO，到底有什么职责和工作内容呢？

国外CTO的职能，除取决于公司规模外，还与高科技企业的发展模式相关联。硅谷很多公司创始人都是技术出身，但公司做大之后并不想转为技术团队管理者，所以除了从外面请来专业经理人担任CEO外，还有可能聘请专门负责研发管理的VP，这样创始人就可以把自己定为CTO角色，以便脱离管理中的琐事，专心研究技术走向。例如，Google的创始人之一Sergey Brin现在就专门负责研究技术的走向。

而国内CTO更偏重于研发管理，CTO要负责把所有同开发相关的资源都管理起来，按时完成项目。另一方面，就是类似总工的角色，作为技术方面的权威，要对公司下一步的技术发展方向进行一些研究、探讨，做出判断并帮助CEO做出决策。

总而言之，CTO有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源，取得效益。

 不同的公司需要不同的CTO

而不同阶段的公司，对于CTO的要求是不一样的。

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0到1的初创企业，CTO是企业发动机。

这台发动机的好坏，决定着企业的核心竞争力。

从 0 到 1 创业阶段，对于技术负责人CTO的要求是要能快速解决问题，碰到任何问题可以独当一面，单枪匹马就能上阵冲锋。

当然，随着企业业务的扩张，和技术团队的逐渐扩大，CTO必须学会沟通和高效管理团队的能力。

2

从1到1+，CTO从技术狂人转型管理大师

而在成熟期的企业，CTO 作为公司的首席技术专家，需要具备战略的视野、优秀的管理能力和快速反应的能力，也就是三方面的核心能力：思维力、升级力、敏捷力。

思维力首先是能够制定并推进技术战略。要能站在行业和公司的战略高度来看待技术发展，洞察和分享技术行业发展趋势、最佳实践，对公司的技术和核心竞争力有深刻的理解。提炼年度或更长期的关键技术战略目标，并确保相关者理解。

推动创新方面，思维力主要体现为开放性，也就是以好奇和开放的态度面对问题。带动分享组织内外的最佳实践，倾听不同的观点。嘉奖创新表现，对创新想法和行动给予赞赏。

CTO的视野宽度必须要大，他们会去想，用户会需要什么，如果做完它，用户愿不愿意花钱来购买这个东西。从技术研发到产品落地，这种高瞻远瞩的视野是最先必备的。 

技术升级迭代，自我进化的能力。时代在改变，用户也在改变，技术就是时代不断变更下旋转的陀螺，追随着用户的脚步。

升级力就体现在个人的敏锐学习力，能够随着发展不断更新迭代，对新趋势和新技术持续跟踪评估，会亲自尝试各种新技术。有强烈的提升自己的学习愿望，并为此付出切实的努力。

敏捷力还体现在推动团队执行目标，追求卓越。以解决工作中的核心问题作为头等大事，持续而快速的推进，刻不容缓解决问题。当结果不理想时，果断承担责任，想办法扭转局面。

转型后的CTO除了技术管理者，还得多面手。在云极星创联合创始人兼CTO刘世民眼里，一个全面的技术管理者，需要负责团队建设、技术选型，以及设定目标与任务达成，三方面都必须非常用心去做，才能成为一个合格的CTO。

多面手必须会凝聚团队，能够聚焦企业文化和价值观，引导团队设定清晰而吸引人的团队目标，激发团队斗志。为团队目标达成设置有效的分工、协作机制，降低内耗。定期盘点关键岗位上的人才供给及能力状况，培养人才，营造团队氛围。

刘世民看来，CTO的岗位是对人性、心力和体力的综合考验，“CTO需要面向不同的人，不同的事情，不同的需求，不同的想法。如果没有非常好的对人性的把握能力，同时缺少很强的体力和心力的话，是无法胜任这个工作的。”

现在，越来越多的CTO 成为公司技术平台的对外形象，对开发者、客户（尤其是技术型产品）、员工来说，CTO 是布道者。

“C”，意味着CTO是公司的决策者之一。

“T”，是其中最核心的要素，代表着技术。

“O”，可以理解为一个团队的管理者。

CTO需要具备在企业投入、产品和业务之间的平衡能力，以及跳出这些具体的业务，能统领全局也能深入本质的思考能力。

CTO去向何方

传说级别的CTO张志东在离开腾讯之后，加入了一个新的项目：腾讯研究院发起的“Tech for Social Good”，中文译名是“科技向善”，转向关注腾讯的公益产品以及产品的社会影响。

令人想起牛顿晚年笃信宗教，试图用神学观点来解释科学现象，或许这是科学和技术发展到极致后，共同的哲学回归。