基于 OPM3 模型的智慧医院建设全过程工程咨询模式研究

摘 要: 以提升智慧医院建设项目全过程工程咨询模式成熟度为目的，设计了基于 OPM3 模型的智慧医院建设全过程工程咨询模式。利用云平台基础设施搭建智慧医院建设信息管理基础平台，通过项目管理实现智慧医院建设项目的进度、运维、设计等管理并将管理信息存储于大数据库中。使用文档对象模型提取大数据库内BIM 模型信息、GIS 信息和基础信息等实现文档管理、流程控制等功能，使用 OPM3 模型评估当前智慧医院建设项目成熟度，并制定相应改进计划。结果表明: 应用该方法后智慧医院建设全过程工程咨询模式的整体成熟度提升效果明显。

关键词: OPM3 模型; 智慧医院建设; 全过程工程咨询模式

0、引言

智慧医院是指将互联网技术、人工智能技术和云计算技术等结合于一体的新型医院［1－2］。当前发达国家大多数医院使用全过程工程咨询模式为其运营管理提供服务。全过程工程咨询模式是以用户实际需求为导向，来满足多方需求的新型咨询服务模式，但该模式在智慧医院建设的应用中，受医院组织结构复杂和所需管理内容较多的影响，使用户无法完全了解其应用性能［3］。

针对项目咨询管理的评估方法有很多，如赵平等［4］以提升项目施工效率和安全为目的，构建项目成熟度评价指标体系后，利用成熟度模型评估项目的成熟等级，但该方法仅针对建筑施工项目进行评估，受每个项目形式与性质不同影响，不适用于智慧医院建设项目; 章政等［5］从患者康复角度出发，通过分析国外智慧医疗模式发展现状后，依据复杂工程思想对国内智慧医疗进行评价，但该方法在评价智慧医疗咨询模式时，存在一定的主观性，无法为智慧医院构建提供有价值信息。

OPM3 模型是评估组织依据独立项目和整体项目组合评估其战略目标能力的评估模型，其目标是帮助用户开发其能力，使其向所定战略目标逐步靠近［6－8］，为此本文基于 OPM3 模型，对智慧医院建设全过程工程咨询模式进行评估，为智慧医院建设提供导向性意见和建议。

1、基于 OPM3 模型的智慧医院建设全过程工程咨询模式

1. 1 智慧医院建设全过程工程咨询模式框架

智慧医院建设全过程工程咨询模式框架如图 1所示。该框架由云平台基础设施、项目管理、内容服务和大数据库四个部分组成，每个部分由若干模块构成。云平台基础设施提供网络信息传输基础以及提供云计算环境和为各类软件程序提供运行环境，是智慧医疗建设的基础。项目管理部分则集各种管理模块于一体，为用户提供智慧医院建设过程中管理费用、进度、施工和运维等功能，是智慧医院建设的核心部分。项目管理部分所产生的一系列信息与数据均存储于大数据库内，大数据库由 BIM 模型和 GIS 信息以及基础信息等构成，其中 BIM 模型和 GIS 信息为用户提供智慧医院建设时三维立体实物图形信息，而 GIS 信息则为全过程工程咨询模式提供物体地理位置信息，基础信息负责存储项目管理部分的管理操作信息等。内容服务从大数据库内提取智慧医院建设相关信息，为用户提供文档管理、流程控制、现场数据查看等信息，使用 OPM3 模型对智慧医院建设整体项目进行战略评估。

 

1. 2 基于 DOM 树的全过程工程咨询信息提取

内容服务部分依据从大数据库中提取的智慧医院建设全过程工程信息，实现全过程工程内容咨询服务。但受 BIM 模型、GIS 信息以及基础信息内的信息来源和信息格式不同的影响，形成了多源异构的智慧医院建设全过程工程信息［9］。内容服务部分无法对智慧医院大数据库中信息进行一次性提取，在此使用 DOM 提取大数据库中的医院检索全过程多源异构信息。DOM ( DocumentObiect Model) 文档对象模型是一种重要的数据结构，可将不同风格的文档整合到当前页面内，主要用于结构较大的文件信息处理。

在大数据库内，智慧医院建设全过程的各种数值存在的网页模板不同，需使用 DOM4J 将网页解析为 XMLDOM 结构。首先计算若干子树间的相似度，令 T = ( N，GC) 表示树根节点的相似度，其中 N 、GC 分别表示根节点和子树集合，GC =G1，G2，…，Gn { } 。则两个根节点 GA 和 GB 的相似度［10］如式 ( 1) 所示:

 

由于智慧医院建设信息相似度计算是分层递归形式，当树的根节点不同时，则不具备可对比性，此时需利用加权求和递归方式计算根树之间的相似度，其过程如下:( 1) 当智慧医院建设信息存在于同一网址的网页内时，其根节点无需比较，仅需对比两个根数的节点数目即可，当节点数 qA 或 qB 数值为 1 时，此时两棵树的相似度由 2qA + qB表示，反之需计算qA 与 qB 所属子树之间的相似度。( 2) 计算子树的相似度需从其他子树集合内选择与该子树相似度最大的子树作为对比对象，此时各子树间的参考值［12］表达公式为:

 

(3) 将子树的节点数量看作权重数值，获取所有子树的总参考值［13］，其表达式为:

 

在智慧医院建设网页信息相似度计算过程中，在辨别两颗树的相似度时一般会选取一个相似度阈值，该阈值越高则表明两颗树的相似度越高，在此设置相似度阈值为 0. 75。在同一个网页内的信息若存在相同的树结构，则表明其内容存在一定的相似性，由此可获得网页内信息的部分正文信息特征［15］。

依据上述智慧医院建设信息的相似度计算结果和部分正文信息特征，对智慧医院建设网页实施分类处理，并对已经分类好的智慧医疗建设网页信息进行解析，进而实现信息提取。正文信息提取步骤如下:

第 1 步: 计算 DOM 树叶节点大小，并选取长度最大的两个文本节点判断其节点是否为正文信息。

第 2 步: ＜text1＞、＜text2＞分别表示两个长度最大的文本节点信息。对＜text1＞和＜text2＞进行向前逆序解析 DOM 树，获取两个长度最大的文本节点的公共节点＜Ｒ＞，并构建中心节点集。

第 3 步: 重复第 2 步获取公共节点＜Ｒ＞的兄弟节点＜F＞，并将＜Ｒ＞与兄弟节点＜F＞表示的子树进行对比。由于＜Ｒ＞为公共节点，因此其兄弟节点＜F＞代表的子树均存在一定的相似性，此时将兄弟节点＜F＞加入到中心节点集合内，并判断兄弟节点＜F＞内存在正文信息。

第 4 步: 重复第 3 步，计算兄弟节点＜F＞的兄弟节点＜F1 ＞，以此类推，直至不存在相似的子树为止。此时可判断兄弟节点＜F＞代表的子树内存在正文信息。

第 5 步: 遍历兄弟节点代表的 DOM 子树，并将生成的中线节点逆序输出，形成公共祖先途径。使用公共祖先途径提取其他子树结构，完成智慧医院建设信息提取。

2、基于 OPM3 模型的智慧医院建设全过程工程咨询模式评估

利用上节内容服务部分的智慧医院建设信息提取方式，可获取到智慧医院建设项目相关信息，使用 OPM3 模型对其建设过程进行战略性评估。OPM3 模型又称组织项目管理成熟度模型，该模型由标准化的、可测量的、可控的和持续改进的四个梯级构成，可充分描述建设全过程项目逐渐成长的过程。依据上述 OPM3 模型思想，使用 OPM3模型评估智慧医院建设项目［16］，其流程如图 2 所示。当评估结果为满意时，则终止这一过程，反之则依据项目的最终目的确定其需要改进的重点并制定改进的途径。依据制定改进途径评估智慧医院建设项目当前推进能力，充分衡量其项目推进能力制定相应改进计划。按照智慧医院建设项目改进计划，一步一步落实后，重新评估智慧医疗项目组织现状，重现循环上述步骤，直至其评价结果满意为止。

 

3、结果与分析

某智慧医院建设项目地上面积为 10172 m2，地下建筑面积约 6555 m2，地上楼层为 16 层，地下为 3 层，使用本文方法对其全过程工程咨询模式展开评估研究。

3. 1 信息提取

F1 数值是信息抽取时的准确率和召回率的调和平均数，该数值较准确率和召回率数值更为精准且其结果更具备代表性。以 F1 数值作为衡量本文方法信息提取能力指标，以提取智慧医院建设项目的会议信息和施工为例，测试在信息大小不同时本文方法抽取信息的 F1 数值变化情况，结果如图 3 所示。

 

分析图 3 可知，本文方法提取智慧医院建设项目施工信息和会议信息时的 F1 数值随着文本大小的 增 加 而 降 低。但在文本大小为 1000 MB 至3000 MB 之间时，本文方法提取信息时的 F1 数值并不受本文大小影响，且 F1 数值接近 1. 0。当文本大小超过 4000 MB 之后，本文方法提取信息时的 F1 数值呈现逐渐下降趋势，但下降幅度较小。上述结果表明: 本文方法提取智慧医院建设项目施工信息和会议信息时的精度较高，可为后续对该项目战略评估提供有力的数据基础。

3. 2 文档管理效果测试

查看应用本文方法后，该智慧医院建设项目全过程工程咨询模式的文档管理效果，结果如图 4所示。

 

分析图 4 可知，应用本文方法后，该智慧医院建设项目中的 06 号科室项目图纸设计、复核以及会议等过程一目了然。智慧医院建设总项目部可通过各个文件夹掌握 06 号科室项目计划启动过程，且每个步骤均存在独立的文件夹，便于项目进度监管以及阶段性成果验收。

3. 3 智慧医院建设项目管理水平现状

使用本文方法分别从项目、投资组合、项目组合以及可度量、标准化等多个角度对该智慧医院建设项目全过程工程咨询模式的管理水平的成熟度进行评估，相关数据由该医院提供，评估结果如图 5 所示。

 

分析图 5 可知，该智慧医院建设项目的全过程工程咨询模式的项目成熟度达到 58%，投资组合与项目组合的成熟度分别为 30%和 50%，说明该智慧医院建设项目整体成熟度高，项目有发展力; 而智慧医院建设项目的标准化和可度量成熟度均在 80%左右，表明此时该智慧医院建设项目管理规范，具备一定的项目管理能力; 可控制与持续改进成熟度数值稍低，说明该智慧医院建设项目管理水平存在一定提升空间。

3. 4 拟改进重点及改进途径

从图 5 可知该智慧医院建设项目管理水平存在一定提升空间，针对这一问题，拟改进项目管理重点解决问题如下:

( 1) 项目管理队伍构建。针对智慧医院建设过程中不同项目需求，招聘专业人员和重点培养项目负责人。

( 2) 构建全面的项目管理知识应用体系，推动各项目管理规范化和制度化进程。

( 3) 落实责任制。明确各个项目管理负责人职能，使项目间呈现耦合协调发展趋势。

针对上述项目管理重点解决问题，为该智慧医院建设项目制定改进途径，详情如表 1 所示。分析表 1 可知，本文方法针对智慧医院建设项目管理水平分别从项目人员管理、章程制定、财务监管和项目验收等多个角度明确划分了若干条改进途径，其涵盖面较广的同时着重对项目人员的培养，使智慧医院建设项目的运行 潜能得到提升［17］。

 

3. 5 项目改进效果

利用改进途径对智慧医院建设项目全过程工程咨询模式进行改进，绘制标准化、持续改进、可度量与可控制图谱［18］，结果如图 6 所示。分析图 6 可知，经过改进后，其标准化、可控制、可度量与持续改进的成熟度数值均得到提升，尤其是持续改进的成熟度由最初的 26%增加到 50%，其成熟度增加了 24%。而标准化、可控制与可度量成熟度数值分别增加了 17%、12%和 17%。本文方法应用后智慧医院建设项目全过程工程咨询模式的整体成熟度得到较好的提升，其可有效监管智慧医院建设项目顺利进行，具备良好的应用效果。

 

4、结束语

本文应用 OPM3 模型对智慧医院建设项目过程中的全过程工程咨询模式进行研究。以某智慧医院建设项目为例，分析其项目、项目组合与投资组合成熟度和标准化、持续改进、可控制与可度量成熟度，并针对智慧医院建设项目推进过程中存在的问题提出拟改进项目管理需要重点解决的问题和相应的改进途径。依据改进途径对智慧医院建设项目进行改进后，该智慧医院建设项目的全过程工程咨询模式的整体成熟度得到了较好的提升。（来源：《粉煤灰综合利用》 作者：王 群1 ，张江波2( 西安欧亚学院，陕西 西安，710065; 2. 上海鲁班软件股份有限公司，上海，200000)）