No.064 - 复盘:做赚钱的事与做值钱的事

最近是公司正式结束2018年业绩评估的时间,营收,业绩,成本,投资回报率等指标还是悬挂在每个管理者的头顶,2019年的计划已经在进行中,但仍然需要进一步突破。

在这个当口,突然想起之前看过的一篇旧文,里面讲了这么一个故事。

一个村庄里没有水,村长就委托两个年轻人给这个村庄供水,让村民向他们支付费用。第一个年轻人艾德,马上买了两只大桶,每日奔波于10里以外的湖泊和村庄之间,立即就赚到了钱。
另一个年轻人叫比尔,自从签订合同后,他就消失了。半年后,比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。过去半年的时间里,他做了商业计划,找到了投资,注册了公司,并雇用了项目施工管理的专业人员。之后,比尔又花了一年多的时间,修建了一套从湖泊通往村庄的供水管道系统。
清水从水龙头中涌出的那个瞬间,艾德的生意被摧毁了。在比尔建设管道的期间,艾德赚了一年半的钱。

艾德与比尔的故事,形象地解释了什么叫做赚钱的事与做值钱的事。

在这个故事的提醒下,小小反思了下自己目前手上各种工作,发现这一年走过来,经历了几个阶段。

阶段一:从做赚钱的事情到做值钱的事情

如果认为做值钱的事情才是最能产生长远价值,那么70%这个数字不那么美好。但认真反思了下,一年前的这个比例,可能接近100%。

那时候,在数据营销这块领域,一开始经验和专业知识有限,用故事里的例子来对比,自己的状态大概是,村民们都急着找水喝,先不说什么水利系统,用桶能运来多少就先顶着用。

这运输过程中,也发现这桶呀容量不够,这运输队呀速度太慢,于是眼下先琢磨着怎么能把桶搞好一点,把运输速度变快一点,组织人力物力进行优化。

但折腾了一阵子,发现的确受限于这依赖原始体力的工作方式,其实能优化的程度也是有限的。

所以同时开始往外面看,有点像开始比尔一样,想要找更自动化和系统化的解决方案,搞个大事情。这个思考模式的转化已经开始了。

于是从集团层面进行学习,拿到了一份图纸,也集结了人力物力,兴冲冲地去找客户推销自己的解决方案。无奈这个方案谁也没有做过,报价又高,更无奈还遇到竞争对手,提了个半自动化的方案,居然还被截胡了。

阶段二:做“值钱的事情”更重要的是要把握市场动态

在好几个客户身上经历了类似的事情后,获得了几点经验。虽然目前大部分品牌客户还是习惯拿桶挑水喝,但越来越多的客户其实也发现了拿桶运输这件事情的效率并不高,大家应该寻找某种更加自动化的系统化的方式去做。

但对于我们行业来说,这种完美的自动化和系统化的方式,其实没有过实际案例。换句话说,没有人知道比尔提交的这个商业计划到底是不是靠谱的。而且不止比尔,张三李四,小红小明都在说他们有商业计划可以提供解决方案。

在完全没有先例的条件下,需要提供给村长的,其实应该是更低的价格与更加灵活的合作方式,而不是一开始就讲大而美丽但花费高昂的计划。

复盘一下,在这个阶段,我们在这一步失去了先机。

阶段三:比尔不会一劳永逸,市场不会一成不变

在原来的故事里,比尔有了一个完善的解决方案,并付诸了实施,是个happy ending。在现实商业世界中,事情的发展往往充满了变化。

在我自己手头几个案例中。可以看到一个新生的趋势是,虽然基于数据的营销系统搭建起来并不那么困难,但后续的数据流入与运营对于品牌来说,却是很大的挑战。换句话说,比尔搭建起了供水系统,但这个系统可能过于复杂,我们可以提供操作供水系统与如何安全取水的服务。

另外来说,对于数据在营销系统中的使用,越来越多的品牌并不仅仅满足于优化广告的需求,而且还希望能进一步打通广告与销售的链接,真正让数据活起来。这种情况下,村长想解决的不仅仅是供水的问题,还是水的进一步利用问题,好比怎样用水冲泡出美味的饮品,茶,咖啡或者其他创意饮品。这个配方我们可以有想下的空间。


所以整体来说,在思维上自己已经渐渐摆脱了额只做“赚钱的事”的状态,而对于如何做“值钱的事”也有了初步的尝试。小感慨一下,任何事情都不会机械与静态的,曾经的获利并不代表长期的发展,曾经的失利也并不意味了机会的全失。

但也以这个小故事时刻提醒自己,在维护现有生意的同时,必须有长远的目标。在进行长期规划之时,需要兼顾可行性与灵活性。而最重要的是即使是在一切顺利之时,也要保持观察市场环境的敏锐性。

共勉!

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