邓先利：汽车美容，汽修行业，如何用社群锁定客户，裂变客户？

今天跟你分享一个案例，开汽车美容店或者维修店，如何利用社群引流及锁定客流。

这是我们社群空间站一位站友的实操案例，如果你是开汽车美容店或者维修店的可以作为参考。

一个汽车维修店，如何用19.9的会员锁定客户？

首先他推出了一个会员机制，只要成为会员，你的车一年的玻璃水，我们店包了，免费，额外还送价值**元6大汽车保养项目！

一、用“超高价值，超低价格会员权益”锁定客户。

怎么操作呢？

免费送，每个月2瓶，同时再额外赠送一些附加的汽车保养项目。这活动刚推出的时候，反映特别好。

但好景不长，没过多久，我发现客户回流不是特别好，主动到店加玻璃水的客户跟送玻璃水的数量比例不对称。

于是，我们赶紧他沟通做了调整。

怎么调整呢？

按季度算，客户回头一次就送四瓶玻璃水，再加6个汽车保养引流项目，对玻璃水领取也进行了造势。

怎么造势呢？

我用会员建了一个社群，让会员在群内接龙报名领取玻璃水，营造有便宜占的气氛，调动人的从众心理，通过这样的方式让顾客回流。 

重点：在设计福利的原则就是，尽量选取一些“高价值，低成本”产品和项目。

还有一点要注意的就是，会员到店领取玻璃水的时候，一定要拍照，然后发到群里去，用来做客户见证。

这样一可以造势，二可以证明活动证实有效，刺激其人参与进来，促进客户回流。

 

二、“额外惊喜”用利益驱动会员裂变。

客户到店之后，我们就跟客户说，**总，你是我们本月的前30名幸运会员，你的会员福利都一翻倍，你要参与福利翻倍活动吗？

客户问，怎么翻倍？

我们说，很简单，你只需邀请五位车主朋友进入新的群，就可以了。进群后群里定期还有抽奖活动，你跟你的朋友都可以进去。

然后让会员拿着个精美的牌子，上面写着“月度幸运会员”拍照发群里，再附上一个包“祝贺**成为本月度幸运会员”再附上一段祝福群里所有人的信息。

因为来领取玻璃水的会员本来就有一定信任基础了，再加上额外的利益驱使，本人和朋友都有好处，所以对于我们提出的建议会员都愿意接受。

这样其实是一个裂变活动，等到新群到了一定人数的后，再去推19.9元的会员。

就是这两个简单的步骤，不断的循环不断促进客户回流，促进裂变。

好了，今天就分享到这，更多内容，欢迎交流。

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 邓先利

社群流量架构师

帮扶架构商业社群矩阵

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