【学习分享】市场营销(13)——营销导向

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在明确了营销的核心和关键后,营销人需要建立规划,实现满足客户需求且自身能获得盈利的目标,那么营销该从哪里入手呢?

营销目标的实现可以比喻为一个从此处到他处的行进过程。在到达目的地前,我们需要一张地图从中找到具体的路线,即营销战略流程。

但是,只有地图是不够的,因为地图不会告诉你在现实世界里应该朝着哪个方向看地图。

于是,你需要指南针配合地图一起使用,才能走上正确的路。而那个指南针,就是企业的营销导向(marketing orientation),帮助你更精准地定位和进行取舍。

营销导向的字面意思就是,如何确保企业发展的方向受到营销思想的正确指引。即根据客户的基本需要来定义使命,安排一系列战略流程和活动,意味着整个公司都致力于为顾客创造价值。

举个例子,如果沃尔玛以产品为导向去定义自己的使命和战略,他们会描述为:我们经营折扣店;

假如他们以营销导向来定义,则会说我们提供低价,让普通人有机会享受富人们购买的东西。

有了指南针指示方向,接下来营销导向落实在企业中,会表现为一个完整的营销战略流程,构成一条以客户价值为关键词的链条,指导企业的营销活动,即确定了我们的地图路线。

最后企业要做的就是根据地图线路和方向朝着目的地前进。

本节我们将了解营销导向下企业的营销战略流程会分为哪几个部分,学习营销导向下有目标前进时理性取舍,思考如何进行营销和营销需考虑的影响要素。

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