2019-10-26

今日体验, 这个月产值有点低, 这两天一直在反思为啥, 也有进店的客户。上次是我给维修的 这次也没找我,琢磨这是为啥?第一点,专业技术不够 没有让客户满意 说话说不到点上,没能让客户记住。第二点 平时跟客户没有有效的沟通,建立客情关系!第三点,客户是公共客户,一个店里加好几个人的微信,客户需要的时候,点开谁的就是谁的! 第四点,客户认同的是京心达的品牌,认为 只要是京心达的技师 都可以!

让客户满意才是最大的追求, 在京心达,可以把这里当成自己的家,在做所有的事情的时候就不会有任何怨言 甚至抢着去做, 把同事当成兄弟姐妹,一年四季 跟同事在一起的时间比家人一起的时间更长! 所以能把自己交给京心达! 反思了一下。我觉得我自己没有做好,犯了所有家庭成员的错误,好的脾气,耐心都给了客户,给家人却是坏脾气, 甚至有时候连解释的耐心都没有!每次发脾气的时候都应该想一想 ,我发脾气的目的是什么? 这样对么?能给他带来成长么? 你把他当成家人了么?  还有没有别的方式解决?

还有就是没有百分百的交给!那会听到这个交给,不太理解, 能做到百分百交给 这真是厉害了! 每个店都有我们的榜样 店长 经理 合伙人! 这样的人才是我努力的方向!

核心 摆正姿态。调整自己的情绪。 坚定目标 持续照做

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