J师傅上课笔记- 服开平台2019-02-20

“服开”最主要的功能是：定制流程

我们最主要是看订单监控。

还可以看流程图

订单状态

（

PS：自己的感受“像这种，按照某种特定顺序，在有限步之内可以走完的流程。总是可以学会的。包括itv开端口、宽带解绑、光猫工厂复位等等，都是相当死板地，按照顺序，一步一步走完。”

）

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突然觉得看“订单流程图”更加方便快捷，能直观看到单子卡在哪里了

卡在资源更改

如上图，单子卡在资源更改，那就交给“资源”的人做；卡在“激活”就让“激活”的人做；卡在外线，就让外线师傅做。一般把“710订单号码”交给他们。难怪我们叫客调人员，果然是在调度。