管理学总结（第一部分）

1.借力：审视、准备、辨识、行动。保持敬畏，不耻下问。借鉴、学习经验。

问：细节——分析——做法——逻辑。想：概括经验样貌。仿：模仿经验模板。改：变成自己的东西。善：解决问题——提升境界——收藏经验（简化、适合自己）

2.业绩文化

3.提高非正式组织和自己的积极情绪。尊重、追求战友自我价值实现（识别、观察、判断每个战友地动机——写作动机）地需求，（帮助战友建立形成愿望）让战友分享执月生角色，万众拥戴的同时一定要让战友分享鲜花和掌声——贡献回报一致。给予战友主动性的空间，建立让战友觉得自己很重要的文化。

积极起来带动身边的人。

4.发挥本能，抑制本能

5.管理慌张：疼痛感、饥饿感、深呼吸、转移注意力、准备充分、爱咋咋地

6.本人内控型人格，内向

7.客观认识自己；

8.改善社区环境，激发战友动力，控制战友惰性。

9.建立倒金字塔模型，战友为主

10.深入两级的管理办法（有能力、有愿望的战友）

11.创造激励的制度环境。激励因素对写作产生正面情感

12.给任务明确；大目标分解成中目标小目标；即时反馈

13.驾驭人心——首先了解战友生理状况 | 疲劳引发急躁、情绪耗竭。

14.大格局。

15.程序公平——安全感。公平对待所有人。尽量避免个人偏好；本人错误发生——战友及时指出/上诉。公平感低——多做事。

16.诚实正直、尊重战友、文明礼貌、对事不对人、客观评价。避免基本归因谬误。

17.进取心、上进心、预见性。保护有进取心的战友，让战友参与到工作的“重新定义”过程中。