双证班第9讲：用思维导图做工作汇报

大家好，我是文新，一位思维导图爱好者与践行者。

今天学习了瑞敏老师的《用思维导图做工作汇报》课程，笔记整理如下：

1. 工作汇报常见问题

2. 工作汇报要点

3. 思维导图与工作汇报

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一、工作汇报常见问题

工作中常见场景之一就是工作汇报，不论是与上级的正式还是非正式沟通，年度工作总结，工作例会，专项汇报等都属于工作汇报。工作汇报让领导知道当前进度，自己在工作中的作用和价值，需要哪些资源支持等。所以工作汇报很重要。下面来看两个场景：

场景一、在电梯里只有30s向老板汇报：
“老板，我最近留意原材料价格发现很多钢材都涨价了，钢材公司也打电话来说提价，我有比较了几家价格，但是还是没办法说服他们不涨价，还有很多竞争品牌最近也涨价了，然后广告费最近花销也比较快，如果……可能…… 老板，我最近留意原材料价格发现很多钢材都涨价了，钢材公司也打电话来说提价，我有比较了几家价格，但是还是没办法说服他们不涨价，还有很多竞争品牌最近也涨价了，然后广告费最近花销也比较快，如果……可能…… ”

场景二、年终总结工作会议上：
上半年完成销售额300万，客户反映我们的产品质量不合格，还有客户反映服务不如其他公司，所以拒绝付款；因技术没有及时提供新产品使用说明，导致新产品宣传受影响；上半年回款率80%；拓展新客户5家，均为大型工厂，对我产品需求较高；共组织6次新产品推广会，5次较成功，1次不顺利... ...

大家看了上面两个场景有什么感想？如何换成你来汇报，你将如何展开呢？工作汇报常见的问题可以归纳如下点：

1. 无思路：不知道汇报什么

2. 无条理：汇报内容混乱

3. 无重点：重点内容不突出

二、工作汇报要点：

那么以上问题如何解决呢？我们带着问题来找答案。我们来看工作汇报的要点：

1. 我们要明确工作汇报的目的是什么？

任何汇报都达到3点：希望对方理解，反馈和行动。要达到这个3点，所以汇报时要思路清晰，逻辑合理，突出亮点。

2. 工作汇报技巧

在这里介绍两个汇报技巧：使用老板喜欢的汇报方式；汇报时察言观色，不断调整汇报内容。

面对结果导向型领导，要注重汇报事项的结果，而非国过程。汇报方式推荐用why-what-how汇报法。

面对事必躬亲型领导，如果领导除了结果外，对下属处理工作的过程感兴趣，我们可以用5W1H汇报法。

汇报时要察言观色，不断调整汇报内容

汇报时要看领导是否愿意听下去。如果领导点头或询问，我们作详细汇报；如果领导心不在焉，我们就应该尽快结束汇报。

三、 思维导图+工作汇报

工作汇报的步骤：定主题，搭框架，理内容，抓重点。

如何用思维导图来作汇报？以上述场景的案例为例子作说明：

案例1：
老板，我最近留意原材料价格发现很多钢材都涨价了，钢材公司也打电话来说提价，我比较了几家价格，但是还是没办法说服他们不涨价，还有很多竞争品牌最近也涨价了，然后广告费最近花销也比较快，如果……可能……

图1：用思维导图做品牌涨价汇报

案例2： 组织促销活动

图2： 用思维活动导图做促销

另外，还有传统型的工作汇报模型，信息型工作汇报模型，销售型工作汇报模型，SCQA工作汇报模型。

图3：传统型工作汇报两种模型

图4：信息型工作汇报模型

图5：销售型的工作汇报模型

图：SCQA工作汇报模型（出奇制胜工作模型）

最后，我们总结本课的内容。

要做好汇报工作，要目标明确，思路清晰，进度易控，期望所达。