品牌之争就是心智之争～《定位》

这本书被誉为:有史以来对美国营销影响最大的观念，这个评价自然非常的高。开篇就直接点出竞争的胜负不在于市场，胜负在于潜在顾客的心智。

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对于我个人来说，这是一个相当开脑洞的观点，一般的想法就是，我把产品做好，生产出来，自然会在市场得到好的反响。

现实确实，好的产品很多，你得让消费者在准备购物时，内心马上能想到你，这样你的产品才是消费者心中的第一位。就像汽水类饮料，马上想到可口可乐，百事可乐；苹果醋类饮料马上想到天地壹号。

这就是作者说的心智之争，要在消费者的心里留下第一第二的地位，只有这样才能长期维持。

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怎么在消费者心中留下数一数二的地位，作者给出了四个步骤:

第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”

第二步，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置-定位。

第三步，为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。

第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。

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我们处在一个信息爆炸的社会，身边充满了广告，一个品牌想进入一个人的内心越来越困难，人的心智是海量传播的防御物，屏蔽、排斥了大部分的信息。一般而言，人的心智只接受与其以前的知识与经验相匹配或吻合的信息，这也就意味着，已经在消费者内心留下位置的企业，会越来越强大。

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如果在一个领域无法成为第一第二，那就换一个领域成为第一第二。沃尔沃用的是“安全”一词，宝马用的是“驾驶”，联邦快递是“隔夜到达”，佳洁士是“防蛀”。这些企业都是给自己找到一个合适的领域杀出重围。