2020年及以后，K12在线教育还是一门好生意吗？

今年由于疫情的原因，大多数行业受到了极大的冲击。但是有少部分领域却因祸得福，K12在线教育就是其中一个。自从教育部倡导“停课不停学”的号召以来，网课这一概念极大深入家长人心，相当于是国家背书推荐大家去上网课。对于在线教育机构而言，这是一个千载难逢的拉新时机。我们也能看到，在这半年，户外广告、新媒体广告，到处都能看到各类在线教育的身影。在未来的一两年里，K12在线教育的发展前景如何？我们将从四个角度来分析。

在线教育

1、需求刚性

人这一辈子，最离不开的三个行业就是：消费、医疗、教育。其中，医疗是有时机性的，不是每时每刻都在生病有医疗需求。但是消费和教育，是刚性且持续无周期的。我们在青少年阶段要在学校接受教育，工作以后还有在职和成人教育，成家以后还要给自己的子女安排教育。在这辈子的前半部分，教育这件事，都和我们离不开。

当然，教育行业，掏钱的还是父母。对于现在的父母们来说，为了让孩子得到更好的教育，是大家的共识，教育意愿也在不断增强。付费能力，近几年也在走高。所以K12在线教育这门生意，永远不缺肯掏钱的用户。

2、人群天花板

受教育的是孩子，我们来分析一下目前全国的潜在用户群的情况。

根据国家统计的情况，近几年，我国5-19岁的人群，占总人口的比率，约为16%左右，最新为2019年的16.06%。同时，小学、初高中在校学生的人数，占比为13.61%。也就是说，还有将近2-3%的人口没有接受教育（不严谨比较，适龄人口应该在6-18岁区间）。根据相关咨询机构的数据，K12在线教育行业，最新的用户群基数约为3000万左右。从这个角度来看，可获取的用户基本盘，还是非常大的。

全国适龄少年儿童人数及受教育程度趋势

全国K12在线教育行业前景

3、万事俱备，东风劲吹

进入2020年之前，在线教育这个行业的基础就已经准备的差不多了。比如说，授课终端成本降低，00后对于手机平板等设备的熟练操作、直播与视频技术的成熟、AI技术在教育行业的落地等等。只不过用户的引导教育，还是需要非常高的成本。据某在线教育机构统计，获取一个新用户的成本，视班型不同，大约在500-2000元不等。疫情的到来，就是这股东风，极大的降低了用户的学习教育与决策成本。

在线教育市场容量及变化趋势

4、未来发展靠什么

在线教育，从本质上来说，还是一个内容+服务的产业。内容决定用户来不来，服务决定用户留不留。从传统教育机构来看，这里的“内容”主要依赖于师资的质量。老师好，讲课内容就好。所以有很大一部分成本用于教师的招聘。优秀教师从哪里来？从外边挖，或者自己培养。前者见效快，后者有极高的时间成本。

但是，过于依赖教师从长远来讲，大家都能效仿，没有护城河。高价挖人，提升各自的经营成本。所以，要提高课程或内容质量，不仅仅要靠师资，更要靠制度、体系设计，来保证保准课程内容，提升品控，降低对教师的依赖。

说到服务，一定与教学质量挂钩。要想学的好，那肯定是小班或者一对一教学来的好。但是大班教学成本低，矛盾。近几年部分教育机构首创了“双师教学”模式，平衡人效问题，即线上大班名师教学，小班助教辅导。对名师来说，大班的人数扩张，提升了自己的收入。对学生来说，又可以享受到小班的辅导。

未来的教育行业，将是“龙头聚集+长尾”的格局。原来的K12教育，由于各地区的渗透率不算太高，有相对好一点的师资就可以开门招生。但是K12教育线上化以后，原本线下紧靠师资的竞争态势，转变成了师资+课程体系+技术的全面维度竞争。特别是由于疫情影响，大量新增用户涌入之后，各机构之间上述维度的差异会被放大。所以长远来看，K12教育的市场会逐步向龙头机构靠拢。但是中国的教育市场这么大，还是会有一些细分的需求，需要一些长尾的服务机构来满足。

从边际成本的角度考虑。线下机构，规模与教学点数量、员工（教师）人数成线性正相关关系。所以线下机构繁杂多样，一家想要占据更大的市场份额，需要等比投入更大的成本。线上机构，相同的员工（教师），可以近乎服务于无限的学生，在大班课的情况下，一对一不考虑。所以对于标准化的教学产品，线上教育的优势是巨大的。所以只要一点打响，传播的势能会很大，产生强者恒强的局面。对于非标准化的教学产品（一对一授课或是小班课），也是受师资人数、时间的限制。但起码老师可以在家远程授课，比线下机构还要场地好多了。而且还能全国招人。

龙头聚集，还可以从“口碑效应”的角度来看。子女教育这件事情，全国的家长都会去向自己的街坊邻居、好友、同事们聊子女的教育情况，很自然的会形成对所受教育课程的讨论。要觉得这家机构的课好，口碑自然就传出来了。相反的，教学质量不高，会极大损伤生源的获取。所以这门生意，非常注重用户的留存。一个是K12教育是一件长期的事情，需求刚性且持久。留存做好可以极大减少单个用户身上投入的营销成本。另外一个是，学生在一家机构上沉淀的时间越长，对于学生来说学习就是一件熟悉的事情，对于机构来说能深度分析学生的各项能力，对于智能匹配设计教学方案也有好处。