2019-11-17 工作复盘

今日业绩：营收6844元，出了1单。

自我评价：收了2个泰国，线路解释清楚明白，一次成交。但不足之处是，我不能详细讲出每个产品的每日详细安排，我可以清晰解析酒店、航班、起飞地、购物点和自费项目的区别，而这个大概就已经可以征服客人了。我深深记得前两日，有个客人问我你这2999的九寨沟是什么行程，我当时竟然说不出准确的安排，虽然能说个大概，但是自我感觉不专业，那以后需要怎么做呢？公司近期主推的线路，一定要熟悉，比如今日有人咨询俄罗斯，我不看行程，就可以熟练解释安排，虽然我只是听去过的同时分享自己的体验，记忆中留存的印象，我尽量展示的我们的专业度。

今日状态：晚上学习3小时听直播，白天又花费了几个小时看微博。

我需要严重反思自己，为什么总那么关注香港的事情呢？看得越多，自己都感觉很抑郁了，虽然跟朋友客户们聊天聊起来头头是道，可是对我自己似乎真的没有什么大的帮助，然后又消耗很多时间。

反思：听晖总的微信直播真的很上瘾，只要她开，我就尽量安排时间听，这一听就是连续8天了。我总结下今日所学，结合我的工作。

1.关于用人，我店里目前2个人，不需要急于招聘实习生，养人多是为了好看，显示企业大，然后真正能做大业绩的，确实就是那么几个人，几个销售的业绩养活了公司大部分人，的确。我的小店，对比之下是很平庸的。只是在个人讲解和正能量方面，在公司有些许的影响力。

2.你愿意花3000元请5个实习生，还是愿意花1.5万请1个牛人，牛人一来就能开单，自带流量，而新人呢，培训了将近一年都是白眼狼，今年开除的员工让我非常明白这个道理。小单位，就不断开放招聘，一直到招到牛人为止。

3.3-5个月不开张的项目，砍掉。那就是美国，加拿大，以及一些偏远海岛的线路，我反思，是我朋友圈发的太少，还是压根就没有这样的客户群，还是我朋友圈的文案吸引不到人？如果专业做散客，应该怎么做才算是最专业的旅游顾问呢？应该做利润大产品，难道是专攻定制师吗？

4.去旅游能帮助到大家解决什么问题？关于旅游的100个问题还在继续收集整理，但是要尽快分享出来。好东西一定要分享，别烂在手里，卖行李箱也是，你不说没有人知道它的质量好。

告诉自己，加油干！！！