2019-12-27

总结:

1、今上午去了合作客户那里,合作客户对我还是蛮关心的,关心我的业绩,还给我指导了些开发客户的方法,利用我们的海关数据开发客户,,。当时我没让客户讲完打断客户了,我的错

2、客户对我们服务ppt有些意见,提出了改进意见,我有打断了,现在想想,感觉自己情商真的很低

3、客户觉得我要打印一份ppt,纸质的,简略版的,这个意见确实不错,但是我当时没有认可客户,真的情商很低

5、以后回访合作客户还是要写回访总结,不然就会出现太多灿琦时总、阿尔法胡总的说法,收了钱2月都见不到人,你们公司到底靠谱么?是不是骗子

现在想想,这样做不对,应该让客户表达完,然后表示认同,并且加以赞美,这才是跟合作客户交流的方法

上海伯唐谈单总结

1、讲ppt要学会跟客户眼神交流,眼睛要看着客户,不能只看着ppt

要把客户当成恋人,眼睛不能移开

移开只能说明潜意识的不在意,或者承认自己的不自信

昨天去国际站见B,整个面试过程,B一直都在看着你的眼神,而你不敢看她,他就能从你的眼神中发现你不自信,人家批评你也是对的,要接受

还有琳姐每次给开会,琳姐都会注视大家,而且有眼神的交流,琳姐没有把眼睛看座子,也没看地

而且琳姐能够做到等待大家的回馈,虽然是很小的细节,但是小杰你却忽略了,而且琳姐身上很多优点值得学习和思考,要学会从细节中发现美

爱琳姐[鲜花]

以后琳姐开会,一定要给琳姐正确的反馈,、大家开会、和客户沟通,任何场合,都要做到不要打断别人的讲话话,,,而且别人讲话,一定要给回馈,一定要形成习惯

谈客户只会说,不会问,这是最低级的商务谈判,这样讲的话不能讲到客户内心,客户会感觉没有参与感,所以要学会提问,让客户去讲

以后讲服务,不能仅仅靠琳姐ppt,一定要有自己的Sales brochure

2、学会倾听:更要懂的提问,让客户去讲

3、学会看着客户的眼神做笔记

   

 

2019年12月27日段世杰

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