阅读《不适区》一书，不适区是不确定的时刻，是人们更乐意学习的时刻。主要作为教练，在变革时期与变革团队不可或缺的关键对话。挑战那些决定人们意义框架的信念，并揭示那些构成思想观念的内在恐惧、需求和欲望。挑战他们的信念，打破他们的思维模式，阻抗他们的逻辑信仰。冲破自身的局限性，打破自我限制性信念。
相信对方的潜力，帮助对方摆脱困境，转变他人的认知，改变人们的思维方式。改变看待事物的视角，找到新的解决方案。
首先建立信任与友好的关系，摆出温和和支持的态度，不妄加评判并关怀对方，营造安全感，创造时机挑战和拓展思维，突破思维限制。让他们看到过去看不到的真相：到底是什么驱动其行为。
自主和专精
考虑对方的意愿、欲望和勇气，基于个人价值的欲望，反省自身的勇气。有勇气去迎接挑战，
在对话的过程中，作为教练你需要保持积极的情感意图，还要有耐心和好奇心，愿意接受所发生的一切。尊重和关心我所倾听的对象，建立并维持牢固的关系，从而使其在不适区中发挥效用。保证你们谈话的空间有一个构建信任的安全罩。使对方足够信任你，要想构建信任的安全罩，你需要做到四件事：进入心流状态、设定并维持你的情感意图、对自己及对方保持高度的专注，不管发生什么都相信这个过程。，
对话选择安静的环境，避免一切分神干扰，让对方感到放松、安全、信任和尊重，能够打开心扉、打开思维，展开对话，让客户进入到心流状态，促进对方进行自我探索，在对话过程中与教练同在，积极聆听，克制住评判和自我对话，识别对方的自我信念、自我防御，习惯性行为模式。让对方充分信任你，你必须摒除自己的态度、假设和立场，让这个过程顺利展开。让对方更容易看到靠他自己无法看到的盲点、解决方案和可能性。
要开展不适区对话，你就必须尊重对方。你必须采取“我与你”和“你与你”的立场，以便获得更深层次的理解，实现思想的转变。
相信教练对话过程的价值。你需要注意的是，别陷入以下三大问题：你自己不舒适；对方的不适让你感到焦虑；你自己急躁不耐。
请用你的沉默来尊重对方的沉默。沉默的时刻就是大脑在运转的时刻。保持留白和留有足够的缝隙。
对话的地图和里程碑
如何一起做梦。创造体验，做梦过程致力于帮助人们以更广阔的新视角去看待他们的问题和可能性。
D:确定(Determine)对方想要通过对话取得的期望成果。
R:反映(Reflect)对方在讲述故事的过程中所描述的经历、所展现的信念和所表达的情绪。
E:探索(Explore)造成盲点和抗拒和根源可能是什么？
A:承认(Acknowledge)浮现的意识。
M:确保（Make sure）为下一步计划做出承诺。
花点时间弄清楚对方真正想要的是什么？真正希望发生的是什么？期望结果并不总是显而易见的。通常，在发现对方针对相关情形的需求和欲望之后，对方提出更强有力的期望结果。
反映步骤可以帮助人们在工作中构建自己的故事时看到他们自己的想法。你可以通过总结、改述、澄清、确认和反射他们的话语及情绪来创造这个效果。积极聆听他们的故事，从他的话语之中听出透漏的信息：他觉得最重要的是什么？是什么导致他沮丧、恐惧或尴尬；是什么样的假设和信念扭曲或限制了他的认知。如果不考虑可能性和正确性的问题，那么他真正想要的是什么？
回放对方的话语，抓取核心动力词汇回放，确保你的语气是鼓励性和探究性的。避免评判和引导对方。
探索的目的是至少下列之一：
通过思考他对相关事情和行动的解释来识别已知成分；
揭示他的假设背后的虚构成分。
弄清楚哪些是未被满足的期望或个人需求触发了对方的情绪；
打破相关障碍，使其无法再保护某种常见但令人窒息的自我意识和现实感；
发掘埋藏在嫉妒、懊悔、失望或恐惧之下的可能性。
询问“什么”问题适用于探索。“对你来说，处于紧急关头的是什么？”“你认为是什么导致人们如此行为？”“你原本期待发生的什么事情没有发生？”“需要发生什么事情才能让你满意？”“你相信什么事情可能发生，什么事情绝不会发生？”
询问“是否”的问题可用于识别对于某个决定的意愿。“你是否愿意正面应对这个挑战？”“当你知道自己正在做正确的事情的时候，你是否能够忍受激烈的反对？”“你是否愿意原谅自己的不完美，从而能够想明白下一步该做什么？”
在对方的故事全部说出来后，就应该去探索一下，对方是如何知道他所知道的东西的，从而让他能够观察并评估那些构成其观点的信念、欲望、恐惧和假设。对话中所表达的情绪标志着对方的盲点正在显露限制其视角的保护墙正在破裂，对方已经进入了不适区，对方的转变正在悄然发生。
你觉得他产生某种情绪的真正根源是什么？告诉他你的感觉，并问问是否正确。他所想要的东西与它不愿意做的事情之间有什么矛盾？分享你听到的，并欢迎他做出回应。他害怕自己的大胆行事会导致他放弃或失去什么？要进行探索，你就必须有勇气挑战对方。
承认：浮现的意识
就我们这次对话而言，你想要记住的最重要的内容是什么？你能用一句话说一下你发现了什么吗？
确保为下一步做出计划或承诺。
衡量不适区对话成功的标准是，是否取得了对方认为最有用的对话结果。问问他是否得到了这个成果，以及它下一步行动计划是什么？
在对话结束之际，不要抽走他的动力，他意识到了什么？他将要做什么？
做梦式对话并不是一个直线式解决问题的过程，而是一个有机的过程，可能会达到醍醐灌顶的效果。
独自倾听你的三个中心
你将发现不同的线索，这三个中心分别是颅脑（推理/信念）、心脑（价值观/欲望）、腹脑（保护/勇敢冲动），当你通过三脑倾听时，你做出的反应和提出的问题将更加深刻自然。
要想激活你的三个中心，你需要从生理上使你的身体协调一致。颅脑：好奇心、创造力；心脑：共情和同理；腹脑：勇气
不适区对话一开始会让人感觉尴尬。这表明你的大脑正在重新创建模式。你需要适应“不知道接下来会发生什么的神秘性，以促进你的成长。