我不懂什么叫企业管理了？

        半夜醒来，突然想用这句话来作为这一期的作文的标题，是不是有点标题党的嫌疑。

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        确实这段时间自己一直在思考这个问题，我从事企业管理工作几十年了，可以说是久经职场了，既有国企管理的人与人打交道的经验，又有民企的车间现场管理、营销团队和中层管理人员管理经验，想想管理应该轻车熟路，最起码传统的管理没问题。总结了一下，我认为有以下几点：

1.管理就是管三件事：管人、管钱、管物：

2.要用制度管这三件事。企业发展初期，由于团队人员偏少，更重要的事多，可以暂时不放在一定的高度去考虑；发展到一定阶段就必须重视了。首先，公司高层必须有统一的长远的达成共识的目标；其次，高层必须分工明确，相互监督；然后高层必须存大同求小异，只有这样下属才会那怕工作辛苦，心不累。建立完善的管理制度是必须的！

3.必须及时调整管理制度。企业发展的不同阶段工作的重点会不同，必须根据企业实际情况来不断调整。

4.俗话说得好，制度是死的，人是活的。管理过程中，发现新问题在处理时不能一刀切，要把控好“度”！要不就用不着管理人员了。

5.管理是对事不对人。

6.加强培训和引导。让大家形成这种理念，而不是传统的只要下属执行、执行。

7.培养内部的管理人才。不能一出现问题就招聘外部专业的管理人才，再好的专业人士，如果不熟悉企业的状况，落地就会碰上许多问题，会事与愿违。

8.管理中最难得是管人，管理人员要不断地学习。时代不同了，人员的结构在发生变化，人的意识会随着社会的进步而改变。

9.管钱就必须按制订的流程来操作，不得参杂一丝一毫的人情。发现有漏洞就不断地完善流程，提高效率就不断地简化流程。

10.管货就是按照设计好的流程进行收、发、转货物，发现问题就不断地完善流程和培训。其次，建立相互核对机制，传统的货、卡、物或先进的二维码与物向对应；然后就是进行定期不定期的盘点。

        总结了以上几点，感觉企业管理应该没有太大的问题了吧，但现实中就是碰到了许多意想不到的问题，这段时间确认很累，也很痛苦，领导不理解，部门埋怨，员工牢骚满腹。

1.人员流失率高。

2.发货出现错误的频率增加。

3.管理有死角。

4.盈利能力降低。

5.员工的幸福指数下降。

6.企业文化不深入人心。

      以上种种，我觉得最主要的问题还是在人身出现了问题。我们必须思考，员工为什么离职、为什么对企业文化不认同……

      每个人背后都是一个家庭，员工的目标肯定很明确：名和利。“利”就是收入达到他的期望值，“名”就是所处的地位是否有希望提高，如果长期达不到，那就会失去希望，不跟你“玩”了。企业必须有明确的、落地的、真正施行的晋升机制，让优秀的员工看到希望，有盼头。

        错误是难免的，经常发生错误就是有问题了，两种可能：流程问题和人的问题。出现货物丢失问题首先要进行分析、坐下来探讨流程是否存在缺陷；流程没问题那很可能人出现问题了，是人的素质问题还是上面所说的对公司失去信心了。公司在招聘时一定要有专业的HR进行初步的面试，不能任务观点，只要身体健康就行；人心问题就得完善机制。还有就是新员工的培训，基层员工流动越大越要注重培训，必须达到岗前培训效果才能上岗，上岗后需要有专人负责传、帮带，对工作结果进行检查、考核。

      对于管理存在的缺陷，每个企业都会存在。我们要用正确的方法去面对，借用先进的管理工具去实现，PDCA只不过是其中的一种。有位哲人说过，“每件事情都有三种以上的方法去解决，不是没办法而是你没有想到办法”我觉得很有道理。发现管理漏洞就不断完善而不是去指责、埋怨。

        公司高层必须对企业的短、中、长效益负责，领导班子是一个核心团队，必须劲往一处使。人心的聚与散主要靠他们的表现和引导。

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      幸福指数有很复杂的内涵。物质上最起码比同行有趋势优势；精神上体现为职位的高低，是不是向着自己的职业规划目标前行；肉体上是不是工作强度超过了你的承受能力；工作环境（团队气氛）是否是你所期望的……

        企业文化是件看不见摸不着的东西，但为什么大家都知道华为和马云，可能其他人我还得想想才记得起来，就是他们企业文化做得好。这个方面是外行，只能点到为止了。

        传统的管理理念必须结合不断进步的社会相结合，才能把企业的管理做得更好。最后总结一句话：管理没有最好，只有更好，永远在路上！

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