RIA学习力」《深度倾听》DA9刘寻

「I,重述知识」(必选)

在深度汇谈的三个原则中,要做到倾听时不带自己的假设,有哪些做法。

1、意识到自己的假设,并把它拿出来接受检查;

2、不为自己的观点辩护

3、同时,意识到自己的观点只是基于自己的假设而非无可辩驳的事实。

4、将彼此相互看成平等的同事,以帮助同事的方式来交流沟通。尤其是当观点很不一致时,把对手看成“有不同观点的同事”,能获得的利益是最大的。

5、愿意摆弄推敲和测试新想法

6、不过于计较“谁说了什么”,或者“可不要说蠢话”,这样的言辞

7、为深度汇谈“护持场境”的辅导员,帮助大家对过程和结果都始终保持拥有者的态度,即大家对过程中所发生的一切负责任。一方面在对话过程中要提供知识和帮助,另一方面又不能有“专家”或“医生”的心态。辅导员需要对话条件的类似的提醒,辅导员的参与本身就是对深度汇谈的展示。辅导员也只说出当下需要说的,不多,不少。

「A2,规划运用」(必选)

请在昨天梳理的与人沟通中的假设中,选择与家人的沟通,用悬挂假设的做法,改写当时的沟通内容,并配上调整中的心理活动。


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