ScrumMaster的六大主要职责

ScrumMaster是组成Scrum团队的三个角色之一。产品负责人主要负责构建正确的产品，开发团队负责以正确的方式构建产品，ScrumMaster则主要负责帮助产品负责人和开发团队中的每个人理解和拥抱Scrum的价值观、原则和实践。对于Scrum团队中的开发团队和产品负责人来说，ScrumMaster履行的是教练职责。对于Scrum团队及团队所处的组织来说，ScrumMaster也履行主导过程改进的职责。

ScrumMaster的主要职责有如下6个几方面： 教练、服务型领导、过程权威、团队的保护伞、障碍的清道夫、变革代言人。

职责一：教练

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职责二： 服务型领导

ScrumMaster经常被形容为Scrum团队的服务型领导。这个概念不容易理解。我见到网上有人用一张女仆的图画来表达服务型领导。这就更让人困惑了，领导给大家当服务员？服务员来当领导？服务和领导这两个词好像怎么也拼不到一块儿去。

领导力的5个层次

其实，听我讲完领导力的5个层次，你就明白了。服务型领导，既不是让领导当服务员，更不是让服务员当领导，而是一种较高的领导力层次。麦克斯韦尔在他的《领导力的5个层次》一书中，把领导力描述为由低到高的如下5层：

第一层次：职位

在这个阶段，领导靠的是权力去领导他人。比如说你是一线经理，你的员工跟从你是因为非听你的不可。第一层是起步，优秀的领导不会止步于此。然而现实工作中，很多一线经理的领导力停留在这一层。这有什么问题呢？经理负责员工的薪资、职级，即使员工心里痛恨经理，但员工没有选择余地，就是我们老百姓说的“口服心不服”。这样的经理，他们的团队往往士气低落。

ScrumMaster是没有职位权力的。对于ScrumMaster来说，这听起来像个坏消息。其实不然，没有组织赋予的职位权力，ScrumMaster就必须去提升自己在更高层次上的领导力。做一个好的ScrumMaster是很锻炼人的。