QPQ表面处理，浅谈高校“站群维保”功能服务

成都工具研究所有限公司的前身是成都工具研究所，于1956年创建于北京，是原机械工业部的直属研究所，是我国机械工业的综合性工具科研机构。公司官网：http://www.ctri.com.cn/
公司主要从事精密切削工具、精密测量仪器以及表面改性处理技术的技术研究、产品开发和应用服务。

类别	内容	描述
日常运维服务	产品Bug修改	及时修复产品使用过程中出现的各类BUG。
	网站群性能优化	系统出现卡顿、运行不稳定时，会有工程师及时处理并优化。
	故障诊断及修复	网站群平台出现故障时，工程师会对问题进行诊断、分析与排查，及时恢复系统运行。
	网站实施Bug	随时解决已交付网站上出现的实施问题。
安全服务	安全问题的分析处理	由资深技术专家，对安全厂商、上级部门的漏洞扫描报告进行一对一分析处理， 并对存在的安全问题提供书面的回复报告。
	安全补丁主动更新服务	定期主动更新网站群相关的安全补丁。
应急服务	紧急安全事件及时响应	发生紧急安全事件时，确保7*24小时及时响应处理。
		发生紧急安全事件时，确保7*8小时及时响应处理。
	平台故障修复	系统故障引发的网站群前后台无法访问，7X24小时及时响应处理，避免造成不良的影响。
	数据恢复	当数据意外损坏或丢失，工程师可使用现存的数据备份进行技术恢复，保证损失最小化。
	安全加固	对已知的问题隐患进行优化、加固或补丁更新，确保运行环境安全稳定。
技术服务与咨询	提供远程技术支持与咨询服务	电话技术支持、远程技术一对一指导、产品使用指导、线上报修
系统健康预警服务	主站实时监控	实时监控主站首页的改动记录，发现页面重大变化时（例如页面变形/篡改等问题），及时预警并主动处理。避免网站首页错乱造成社会不良影响。
	磁盘空间监控	监控磁盘使用率，大于80%或剩余空间不足20G时进行预警。避免因磁盘空间耗尽导致平台异常，无法维护和新增资料。
	数据备份有效性监控	监控是否配置备份计划、是否有一周内的备份文件。发现备份异常时及时预警。避免数据意外损坏时，无备份包或备份包损坏的风险。
	异常时间段登录预警	监控网站群登录日志，在非工作时间（00：00至06：00）异常登录预警，及时发现异常并介入处理。防止因站点管理员密码泄露导致恶意登录，页面篡改等问题。
	网站群环境稳定性监控	通过实时监控系统资源占用、应用进程状态、访问连接数统计等信息，及时发现系统隐患，避免可能存在的不稳定因素。
重大活动保障	重大活动保障服务	在重大节日、活动、事件中提供保障服务，由专业的运维团队待命，7*24小时及时响应。例如国庆节、春节等。
应急演练服务	模拟前台、后台服务器宕机	通过模拟前台Web服务器或者后台管理端服务器宕机，手动切换备机，测试系统备份措施的有效性，确保在实际使用过程中出现紧急问题时，实现在最短时间内进行备机切换。
	模拟数据损坏或丢失	模拟系统中数据损坏或丢失，通过使用系统备份包，抽取数据，进行恢复，验证数据备份的可用性。便于在数据丢失的极端情况下，可通过备份包进行快速恢复。
	应急演练记录和优化建议	通过应急演练，结合实际系统环境，给出优化措施建议，提升系统安全性。同时提供应急演练记录，进行备案保留，用于上级安全检查。
敏感字清理	静态文件扫描及清理	对全盘数据进行扫描，发现敏感信息进行人工判断后，进行清理。敏感信息可包括：关键字、身份证号、手机号等。
	数据库扫描及清理	从数据库查询包含敏感关键字的数据，并进行清理。
	安装与部署服务	在服务器、存储设备或虚拟化平台等基础设施发生变更或故障时，提供在此平台上运行的网站群产品的迁移与配置服务。例如：设备老化更换、操作系统故障重装等情况，部署环境包括：单机部署迁移、多机服务器部署迁移等。
主站服务	图片设计	按照日常需求，提供图片定制化设计服务，不超过10张。
	网站栏目框架调整	提供栏目框架增加、删除、修改等服务，可按照实际需求进行调整，提供远程一对一技术指导及操作。
	页面兼容性优化	对现有页面出现的兼容性问题，提供专业技术处理。
	死链、暗链配合修复	对第三方机构检测出的死链、暗链提技术支持，指导修改及必要的修复工作。
	紧急页面、栏目框架、模板调整	新闻网等重要站点，出现紧急页面、栏目框架、模板调整工作时，提供多对一实施、设计支持工作，确保相关紧急事件得到快速处理。