2022-02-15

这次办事，遇到了一个高手。

这是一个物业的管家，因为我们要买一个房子，去小区物业了解这个房子的情况跟她接触，她很主动，接到我们的电话，就说自己就在附近，马上可以过来跟我们见面，问我们能不能等她一下。

我们说，因为带着孩子，要在小区里玩一会再走，可以等她，让她不着急。（现在想来，她这个能不能等她，也许就是一个考查：看你是随便过来看看，还是有些诚意要买）。

过了大概十几分钟，她过来了，给我们介绍了这个房子的基本情况，对我们关心的税费问题当面打电话给房管局，又从房管局那里要来了税务上的电话 要我们星期一上班时间自己打电话问这个事。（这一步也很妙，其实后来知道，她对税费这个事早就一清二楚，但是 ，仍然让我们自己去问，一是显得她对这件事置身事外，二是由我们自己去了解更放心，更清楚。）

星期一，我们问了税费问题，税费真的太高了！我和先生反复讨论这个问题，并没有打定主意要这个房子，只是说，过几天再去看看。

周二，先生说，那天她说她那里可以看到原始合同，并说可以拍给我们看底价，让我问她要要看。同时跟她说了税费太高的想法，她主动说，她跟业主有联系，可以帮我们问问能不能少一点，但也少不多，这让我们很惊喜：没想到还可以这样！

又过了一天，她回信说，我们问的车位落实过了，没有问题。（其实，她想进一步看我们买房的诚意）

我又一次提出，房子不错，就是税费太高，能不能麻烦她跟业主再协调协调。

她假装很为难，说自己跟业主也不熟，已经提过一次，业主说可以少九万，再说不知道该怎么说。而且，这已经超出她工作范围之外了。

我回她说：的确是麻烦你了。嗯，你就说，这家人很有诚意，没想到税费这么高，上次你说能优惠一点，大概是多少？能否确定一下？或者，你们两家坐在一起商议商议？

离最后确定时间还有一周，我跟她说了确定的话，如果能降到多少价格，我们就确定买了，这个时候，我大概地感觉，对方业主估计给她有报酬，不然，她不会这么积极，来回中间沟通了。

她回答，好的。

两天没回话，中间假装要把业主微信推给我，说是让我们自己和业主谈。其实没有，推的是另一个中介。

后来，回话说，业主同意了。然后确定见面流程和时间地点。

中间我带我哥去看过一次 ，看的时候她也是全程陪伴，介绍这个小区和房子，张罗着让我们选车位。

哥哥走后，她打电话继续跟我们确定流程，（这一点也很微妙，她没有问我，哥哥看后有啥意见或者改变主意没有，而是继续确定流程，间接地了解我们的意见和主意）。

然后，就是当面交接。

前一天，她和我们确定了时间地点。

第二天一大早，我们就出发了，等了一个小时，她说才出发，又过了半个小时，她打来电话说，对方有想法，两口子还在讨论，没有确定，还说他们总是这样反反复复 ，上两次都是这样没谈成。

我们等了这么久，一听这话，火气一下子上来了：叫他们商量去吧，我们先回去了。（后来知道，这都是她安排的，她怕拿不到中介费用，故意不让我们见面。）

又过了一会，她打了电话，一副很为难娇弱的口气说，说实话，他们许诺给她有中介费，所以，她很用心地做工作，各方面都考虑了，都打听了，现在对方可能不想给了，又说，他们担心买不成，也不想先给出优惠等等。

一副可怜巴巴的样子立刻激起了我们的保护欲望，我拍着胸脯说：别担心，他们不出，我们就不买了。说好的钱必须得给。（示弱是多么管用啊！其实后来发现，对方也不是不想给，人家是带着现金来的，诚意满满，就是担心上当受骗。）

后来，事情圆满成功。但是，这个人给我留下了深刻的印象：1.做事非常用心，你考虑的，她提前都考虑了，提前都帮你问好打听好了。让人感受到她考虑问题很周全，很放心。2.沟通不卑不亢，没有过分讨好，也没有上杆子急于求成。3.说话温和客气，不紧不慢，不徐不疾，让人好接受。4.前面表现地置身事外，后面才逐渐暴露真实目的。5.适当示弱，争取帮助。6.两边沟通，互相隐瞒，说话滴水不漏。