关于部门之间的沟通

沟通不快的原因

• 各部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下，各部门都只做对自己部门有利地事情。

• 部门不同，大家地专业知识不同，对同一件事情地认知会存在差异；再加上信息不对等，不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期不同。

• 企业沟通的环境问题，是否允许各部门之间经常非正式沟通，经常“串门”等等。

解决办法

• 有效地整合目标。

• 有效地整合部门目标，使各个部门地目标与组织地目标同心，将各自地目标整合在企业组织地目标之下

• 如企业进行预算管理时，各部门都以企业内部历史数据为依据，这样便于制定，也便于考核。但是这种预算不是面向市场地，而企业是面向市场的。就需要定时依据市场的变化情况，对预算做出合适的，恰当的调整。

• 在沟通过程中，因为各部门对事情的认知不一样，所以沟通双方的互相理解和换位思考非常重要。

• 这个呢，站在企业的角度上可以采取轮换岗位的制度，这样企业的每个部门都能更好的去理解其他的部门，有利于日后更有效的沟通；

• 站在沟通人员的角度呢，就需要先说明干这件事的目的，重要程度，然后希望对方予以配合，然后在具体执行过程中相互配合。

• 跨部门沟沟通的一个重要原则就是永远不要怕麻烦，不要以为开个会，写个报告告知一下就完事了，要随时保持联系，主动去了解其他部门的工作进度，主动去掌握最新的情况，主动去跟进。

• 注重非正式沟通

• 各部门之间经常串门，多进行非正式的沟通，这样能解决很多会议上尴尬的问题，比如一开会就相互指责，相互告状等等。

• 倡导沟通的文化