《管理决策新科学》

作者简介

赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon，1916～2001)，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。1916年生于美国威斯康星州密尔沃基。毕业于芝加哥大学，1943年获得博士学位。曾先后在加利福尼亚大学、伊利诺工业大学和卡内基一—梅隆大学任计算机科学及心理学教授，曾从事过计量学的研究。他还担任过企业界和官方的多种顾问。他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。

作品简介

《管理决策新科学》共有三版。第一版发表于1960年。5年后，西蒙又加进了自动化的经济效果以及其他一些资料，作为第二版出版，定名为《自动化的形成》。10年后，他又对该书做了修订，在第三版中，西蒙对各章篇幅作了扩充，内容也完全作了修改，尤其是在自动化对人类的作用和计算机在高层管理和企业组织结构中的应 用等问题的论述方面，作了较大的修改。西蒙认为，第一版和第二版成书的时间已有十年多，作第三次修改是必要的。不过，他同时指出，书中的结论和基本观点却未作大的改变，因为，原来的预言大部分被证明是十分正确的。

个人感悟

作者说的东西正在慢慢的变成现实，在1960年预测的这些东西到了今天慢慢的，成了一个现实。让我最印象最深的事就是计算机，成为组织的一个全新的起点，计算机真的很伟大。作者也很厉害，能够在很早之前都能预测出来这个东西。

机器会慢慢的替代人，作者在这本书中也说过了，这些东西。那人该怎么办呢？人要成为不可替代的，或者说现在几十年之后不能够替代的。那么如何去做？就是要能够与人进行沟通，机器不能够替代的。就要去学习一点新技术，不能够重复，简单低效的工作，我们就不要去尝试了，我们能够做的就是去尽力的去增强自己的核心竞争力。不能够让机器去取代我们。

计算机的变化是好事也是坏事。一方面，它让组织带来了翻天覆地的变化。改变了人们的生活，让人们变得更加轻松。但是他同时也夺走了人们的饭碗，剥夺了人们能够用自己的没有一些知识水平的工作获取温饱。所以告诫我的事，一定要多学一些机器，学不到东西。一定要与人进行沟通，从事些与人有关的工作，这样机器才难以去替代。

对于其他东西我没有太深的印象，所以说，不能够好好的讲一讲。印象最深的就是计算机了，因为这给我冲击太大了。在坐着，当时那个年代能够遇到这么远的话，让我着实佩服。

他人评价

《管理决策新科学》共5章，分别阐述了组织决策过程、计算机以及新技术在企业组织及管理中的应用、计算机和新技术对管理工作以及社会的影响。全书贯穿了作者在管理方面的真知灼见。

本书不但阐述了管理决策过程、计算机在管理决策过程所起的作用，而且还说明了他在这些问题上是如何得出结论的。书中，作者对计算机在管理决策中的影响进行了阐述，强调计算机的突出作用，指出计算机的发展可以促进决策自动化，而且也可以对社会进步带来巨大的影响。同时，西蒙从逻辑实证主义出发，对传统管理理论中的命令统一原则、特殊化原则、管理幅度原则和集团化原则等展开了严厉的批判，提出了一系列新的、与众不同的观点：（1）管理就是决策。西蒙认为，决策贯穿于整个管理过程。组织是作为决策者的个人所构成的系统，组织活动的本质是决策，对组织活动的管理包含着各种类型的决策。（2）管理的实质是决策，它是由一系列相互联系的工作构成的一个过程。这个过程包括四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动、审查活动。（3）用“令人满意的原则”代替传统决策的“最优化原则”。他认为，企业决策者并不拥有“完全理性”，而只有“有限理性”；并且他们不再追求“最优”，而只追求“满意”。（4）一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。此外，根据决策条件，决策还可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策，每一种决策所采用的方法和技术都是不同的。（5）发展人工智能，逐步实现决策自动化。

摘要

1.除了自动化的短暂影响之外，社会的人力资全充分的使用。充分就业并不--定意味着人人都是作，因为在附加的商品和服务与附加的空闲时间之的分配仍然可以象过去那样加以改变。充分就业意绝大多数成年人都有工作的机会，意味着经济发展。

( f )因为我们现在有可能极其具体地模抑”人类头脑的一些重要过程，我们就具有在心理学研究中具有巨大威力的技术;(2)因为我们现在有可能给计算机编写出复杂的信息处理控制程序，我们就正在获得有可能在“思维”与“决策”工作的迅速而广泛的范同中用计算机来取代人的技术能力。重要的是，对人类思线和计算机思维这两个重大问题我们]都应同时研究，不应该偏向一面而忽视另-面。我们谈到的人类知识的直接堆长.指的是从人类思维方法所得到的更深理解;我们谈到的人类智能的问接增长，指的是计算机的八工智能对人类智能的加强。

      与用于通用计算机的复习信息处理技术的发展紧密相联系的是，各种生产和事务工作自动化技术的飞速况展。把这两种技术的发展合在一起加以考虑，我就得出下面综合性的顶测:在不久的将来，也许在下一代。我们即将有用机器米取代企业组织中一切人类欢能的技术能力。在同一时期内，我们将获得多方面的、经过火验验证的对人类认识过程及其与人类感情。态度和价值的福互作用的理论。

为了预言我们将具有这种技术能力这个问醫，我们就不谈如:何使用这种技术的问题了。在预测这个问题之前，我们必须对社:会系统中的各种重大的不变因素给以研究。 各种不变因素我们获得的新技术所引起的各种改革，尤其在生者会上的两种主要的不变因素所支配。这两个不变因产中的人力资源问题有必然联系。

  持怀疑态度的人们可能问:“毕竟计算 机是怎样具有洞察方-和创造力的明?它只照着你的程序要求去做而已。竹这一说法一-计算机仅能按照人们编制的程序要求夫做一-可以说是，是极为真切的;而这种说法丝毫也不会支持人们道常关于它的那些予论的.

      一个人能思考、学习和创造，是因为人的生物天资赋予了他以程序和由于他昌生后的环境与程序交互作用而在该程序中新产生的变化共同使人能够思考学习和创造的。如果计算机能思考、学习和创造，那是因为借助于程序的作用，是程序赋了了计算机以这种能力的。但很清楚，这不是那种程序，那种需要高度定型化和重复性的，不依赖于来白环境和即格完成的任务的刺激的行动的程序。这将是-神使系统的行动高度受任务环境限稠的程序一受任务目标在表明是否正朝着这些日标进展的受来自环境表明是否正朝目标前进的线索限制的程序。这将是一种能利用某种手段来分析其本身成效，诊断自身失误，并能为了增加未米的效率而产生变化的程序。一个简单的问题就是能否编制出一种.贝有这些特性的计算机程序来。而对此问题的回答是已经编制出了这种程序来了。

      总而言之，我现在可以阐达从过去二十年的研究中所得出的有关解决问题理论的核心假说了:在解决问题时，人 类的思维是由程序控制的，而这个程序将把无数的简单的信息过程一或者说，无数符号的控制过程一-一组织成整齐而复杂的序列;并且它们对任务环境和序列展开时由环境抽取的线索是很敏感，很适应的。因为可以给计算机鳊制出剧样的程序，这种程序可用来描述或模拟人类的思维。注意:这种理论并未断言在人类的神经和计算机的硬件之间有任何类似之处。其区别甚大。

1.将来的组织仍然是由三个阶屈所构成的。一个甚本层是物质生产与分配过程的系统;一层是支配该系统的日常作业的程序化决策过程(可能是大规模自动化的)↓一层是控制第一层过程并对之进行重新设计和改变其价值参数的非程序化决策过程(在人一机系统内实现的)。

2.将来组织的形式仍将是阶层等级的形式。组织将分成儿个主要的次部门，各次部门又将分成更小的单位，依次类推。这与今日的部门化很相似。但是划分书]界线的基础可能会多少有所变化。产品部门将成为比今日更为重要的部门，但采购、制造、工程和销售之间的明确界线将渐渐消失。

因此，上述忧虑是多余的，人在评价其自身与其他事物不同的价值与尊严时，以及在评价其在神的心日中及大肖然中的地位时，人类总是脆弱的。因此，人类必须把自己放在应有的地位上。即使电子系统能仿效人类某些机能，或者人类思维过程中的某些奥秘被解除时，以上的事实也无法改变。