忙碌的一周

本周是我们最忙碌的一周，上班几个小时时候一直都在处理异常情况，下午饭都来不及去吃，下班回家还需要跟进情况，甚至晚上做梦都是工作的事情。

最近几天完成的工作质量都只有50％,太多异常影响的进度，改来改去的方案执行情况糟糕，没有一种持续性的方式来一次把问题处理好，漏洞百出，异常不断，我认为这时候不是一股脑去凭单方面经验去做的时候，而应该沉下来思考一下问题到底出在哪？根因是什么？团队出了什么问题？

问题的出现它有原因的，没有平白无故的问题，只是我们找不到它到底怎么发生的。

今天在公司楼梯，那算是安全通道，负责保洁管理的组长很大声的指责一位保洁员，60多岁的大伯，言语意思就是说保洁不到位，这个通道老板走的情况多，需要比其他地方都得花心思去处理，在一阵骂声中保洁员努力拖着地板，他手里笨重的拖地工具我认为不适合拖那个楼道，配置的工具不实用，出了大力气还是有边边角角没有弄干净，需要抹布处理，费时费力。

客户要求是我们努力的目标，满足客户需要是基本要求，这点我们也必须牢里心里，明天继续努力！