《关键冲突》

这本书让我想起了万维钢老师讲的『任务冲突』和『关系冲突』，共同之处就是在告诉我们，在面对冲突的时候，最重要的是你把落脚点放在处理「最终目标」/任务冲突还是「人的关系」/关系冲突上面，以及接下来如何处理这样的冲突。我想一个人的建设性和能力，也往往体现在如何如何解决具体的人所面对的问题，以及如何和更多的人一起面对问题。

任何形式的谈判，其最终的目的都是为了让双方达成一致，能够开启计划的实施。作为一个靠谱的合作方，我们也有理由让对方知道我们计划实施的『进度条』，告诉对方何人在做，何时做好，具体什么事情，以及后续的检查，给对方以确定性。这样的合作才更能聚焦重点，发现问题，才更能在遇到问题时找到解决方案。

永远不主观揣测对方的恶意，但也不要高估对方的确定性。一个解决方案再美好，双方再怎么达成一致，没有人执行都是空谈。在保持理性的同时，也要保持善意，永远尽最大努力，改变能够改变的事情，接受不能改变的事情，把握可以把握的当下。这同样可以成为我们每个人心中的『确定性』。