《高绩效教练》GROW模型 20190702

一、什么是GROW模型？

GROW是在辅导中的一个沟通工具，其中G代表Goal（目标）、R代表Reality（现实）、O代表Options（选择）、W代表Will（意愿）。

目标GOAL

A、Goal（目标）：

关于目标部分，目的在于帮助被辅导者理清目标、激发确立一个新的目标。

注意的是：

A、目标必须要具体化和清晰化；

B、过程中千万不要轻易评价对方的目标。人都有保护意识，若评价对方，很容易就把责任转移到自己身上。

常见的提问方式：

你的目标是什么？

如果你知道答案的话，那是什么？

什么时候能实现？

目标实现的标志是什么？

如果需要量化的话，拿什么来量化你的目标？

现实Reality

B、Reality（现实）

关于现实部分，目的在于让被辅导者认清事实。

需要注意的是：很多时候说出来的并不是事实，所以得区分好是事实还是感觉。

常见的提问方式：

目前的状况怎么样？

你如何判断这是事实？

在目标没有达成的时候，你有何感想？

你如何知道这是准确的信息？

这是什么时候发生的？

这种情况发生的频率多高？

现在距离你的目标相差多远？

你都做了些什么？为此做了什么努力？现在结果怎么样？

都有谁与此相关？他们的态度怎么样？和你相关的原因呢？

是什么令你...？

你都试着采取了哪些行动？

选择 Options

C、Options（选择）

关于选择部分，目的在于找到解决问题的办法和发现更多可能性。

需要注意的是：被辅导者即便是说出了一个你看来不太靠谱的方案，也不要去评判，例如“这不行，怎么可能会这样”等等，但是可以带被辅导者看看这样做的后果。

常见的提问方式：

为改变目前的状况，你能做些什么？

你曾经见过或听说过别人有哪些做法？

这些选择的优点和缺点是什么？

还有吗？

你觉得采取行动的可能性，打几分？（1-10分）

调整哪个指标，可以提高行动的可能性呢？

意愿Will

D、Will（意愿）

关于意愿部分，目的在于让被辅导者清晰接下来怎么做。

需要注意的是：通过提问方式，让被辅导者阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色和建立自我责任。

常见的提问方式：

下一步怎么做？

何时采取下一步是最好的时机？

可能遇到的阻碍是什么？

需要什么支持或者帮助？

二、GROW辅导的关键原则

提高自我认知、建立自我责任。

其中，GR的目的在于让被辅导者找到目标并看清现状，OW的目的在于建立自我责任感。

三、教练的特征：

Coaching最大的敌人是Leading！

一个好的教练的特性总结为：A、不评判；B、不建议；C、辅导的过程中要放松；D、真诚。