余晓红中原焦点团队网络初级22期坚持分享第91天2020.9.7

本来今天是我家小朋友幼儿园小班开学的日子，却不知道什么原因集体推迟了，有个同事感叹道：咱们这群孩子上个幼儿园可真难呀！的确是挺难的。我们县城只有这么一个公立幼儿园，这几年由于很多乡下人赚了钱在城里边买了房子，他们的孩子也随之在县城上学，给我们县城的公立小学和幼儿园造成了很大的压力。尤其是县幼儿园，孩子入园难是一个公开的话题。凡是能入园的，几乎都要凭关系找门路，因此这两年县幼儿园就没有公开招生。老公和我年前就开始讨论、考虑找关系给孩子办理入园的事，也是各种找人打听、咨询，最后找到我们一把手校长搞定了此事。好几个朋友劝我说让孩子入私立幼儿园，但是老公一直觉得还是公办的幼儿园比较正规，管理、师资、课程设置等方面都比较不错。我还是觉得听老公的没错，因为我也不想让孩子在幼儿园时期就学太多的东西。晚开学几天也没什么，就让儿子多享受几天在家的无拘无束的生活吧！

老妈病痛减轻喜笑颜开，很难得。

老爸也眉头舒展一脸轻松，很难得。

吃上了老家的新鲜毛豆，很难得。

买回来的老南瓜面甜可口，很难得。

表哥送来了青皮核桃，很难得。

闺女主动让我看她的英语试卷，很难得。

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反馈的架构包括：提供赞美，建立桥梁，以及给予建议

一 赞美 咨询师提供当事人直接与间接的赞美，让当事人注意到自己正在做及已经做到的事情。咨询师对当事人用它们来开始反馈不止制造了希望，也暗示了当事人是如此认真看待自己的问题，对于目标的答案主要是借由他们自己的成功例外和力量来执行的，所以赞美表达对当事人的肯定，指出让咨询师印象深刻之处，也认可什么对当事人来说是重要的目标是一个好的选择，同时也证实当事人的成功以及提供提出可以巩固这些成功的建议，开始一连串的赞美来强化目标、例外与解决之道的关系，对当事人来说B有惊奇和戏剧性的效果。

二 桥梁 桥梁是连接最初的赞美到后面的建议之间的重要讯息。桥梁的内容经常是有当事人的目标、例外、力量或知觉中抽取出来，欲提供何以要执行建议的一个基本理由，说明了咨询师给予建议的依据，而让接下来的建议看起来是有道理的。提供建议时咨询师常会强调：这是个很重要的时机，是当事人可以开始做些什么事的时候了，或者常见开始桥梁讯息的语句是：“我同意你的…，“既然….“因为…“我们同意…或者“部分的团队认为…”。提供桥梁时，尽可能组合当事人之词语和字句：“我同意你，阿雅，试着理解你的愤怒是一个重要的目标，这对你的工作是不好的，所以我的建议是…”