如何去面试软件测试工程师？

这个主题是站在用人单位的角度问这个问题，但是相信很多人搜到这个问题，目的是为了知道如何准备面试，以便拿到软件测试工程师的Offfer（所以我会更多站在求职者的角度去解答这个问题）。

但我们要清楚，找工作是出卖服务的过程。我们得先知道企业的需求是什么，才知道要怎么把自己卖出去，所以在面试之前，我们需要先分析企业的招聘需求。

企业的招聘要求里面会列出很多项内容。比如某公司的行政助理岗位，要求行政管理相关专业毕业、熟练使用Office、性格开朗、沟通能力强、积极主动等等。这些要求其实就是基于冰山模型的一套系统。

冰山模型简单为大家介绍一下。它是美国著名心理学家麦克利兰提出来的。用来表示个体素质的各个要素，现在成为很多企业进行人才筛选和培养的基础模型。

在该模型里面，知识与技能是冰山上面漏出海面的部分，它比较容易观测，而且相对而言容易后天习得，比如画PPT、做Excel等等；能力半浮半沉，改变周期长，但重要性更高，比如沟通能力、解决问题的能力等等；而性格特质、动机和价值观，基本上完全隐藏在海面之下，这部分不容易被观测，却对人的行为表现起到至关重要的作用，而且在成年后基本定型，不太容易受到外界影响而改变。

好，那我们已经知道了什么是冰山模型，现在就用这个模型来梳理一下行政助理的岗位要求：

1.首先，要素1：知识与技能，在招聘要求中，知识体现在对行政管理相关专业的要求上，技能则体现在熟练使用Offer这个要求上；

2.其次，要素2：能力，指思维、沟通等软能力，对应招聘要求里的沟通能力强；

3.最后，要素3：性格特质、动机和价值观，对应招聘要求里的性格开通、积极主动。

所以说，你可以用这个模型，将企业的招聘需求进行拆解，这样就能做到对企业的需求了然于胸了。

不仅仅是行政助理，软件测试等几乎所有岗位都可以按照冰山模型这么拆解（试试用冰山模型拆解下图中的测试岗位需求）。

冰山模型介绍完后，我们回到“如何去面试软件测试工程师”这个主题。

随着互联网及移动互联网的发展，越来越多的IT公司更加注重公司IT产品的质量，所以招聘测试工程师的岗位需求也越来越多，同时对软件测试工程师的要求也会越来越高。企业对于测试工程师的招聘需求大体也是遵守“冰山模型”，一般也都会包括以下几个方面:

技术层：技术能力

能力层：沟通能力+测试思维及解决问题的能力

性格特质：面试者的性格及抗压能力

所以我们完全可以按照该冰山模型去准备，下面我们来详细阐述：

一、考察面试人员的思维及解决问题的能力

思维方面一般会问到的是如果测试过程中遇到了问题你会怎么处理？

针对这样的问题要从几个方面进行考虑：

1.要分析问题到底是前端的问题还是后端的问题

2.如果是前端问题，能直观的看到问题原因，可以直接提问题单

3.如果是后台的问题，那么先去检查后端的相关配置是不是正确的

4.如果配置正确，那么可以去检查对应的数据是不是正常的，比如数据库的数据、redis的数据

5.如果以上都是正确的，那么基本可以肯定是代码的问题，这时可以去查看对应的后台日志信息，并提交问题。提交问题单时可以将日志信息附上去。

二、考察面试者的沟通能力

企业一般通过两个问题来了解软件测试应聘人员的沟通能力

首先会让面试者做自我介绍，这一项是非常重要的，因为这一项会给面试官留下非常重要的第一印象。自我介绍时可以做一个简要的说明，来自哪里、毕业于哪里、以及结合自己之前的工作经验做一个简要的说明，这个过程时间大概在2-3分钟即可。同时说话要流畅、自信。

第二个问题可能会让你介绍一下上家公司产品的业务流程，那么这个时候要能非常清晰明了的说出产品的业务流程，同时针对面试官提出的业务疑问都能及时解答。

第三个问题可能会让你介绍“你有什么缺点”来了解你的沟通能力。

三、考察面试者性格或者是抗压能力

一般通过“请介绍你工作中最难忘的一件事情”等开放性问题来了解。针对这类体现性格、抗压性的问题，在面试前一定要认真准备，回答一定要是正向的，积极的。最好提前准备故事来体现我们的正向、积极、抗压能力强。

----------------------了解了考察的4个方面，接下来看如何准备面试--------------------------

以上四个问题，除了第一类技术问题是可以通过刷题来解决外（一般面试的时候，会安排笔试来考察），其他三类问题，面试官都需要通过与应聘者交流来获取。所以作为应聘者，我们需要通过三步走来进行充分准备以便于沟通。

第一步：逐条列出企业招聘需求，针对每条要求

1.横向比较：相比较其他人，是否做得更好？；

2.多多举例：这项要求是否有相应事例证明？请列出至少2件代表事例，且是周围人做不到的例子。

第二步：根据分析，填写匹配度

1.匹配度高：至少有两个有效事例作为证明，且强于绝大数人。

2.匹配适中：至少有一个有效事例作为证明，且强于一半以上的人

3.匹配度低：较难找到事例作为证明，未与其他人形成差异化优势

第三步：根据匹配结果确定下一步

1.填写完匹配表后，80%以上为“高”，且“低”最多一个的，工作匹配度很高，好好准备你已经整理好的故事。

2.50%-80%要求为“高”，且“低”不超过30%的，则要继续挖掘经历；

3.只有50%以下的要求为“高”，且“低”超过30%，嗯，建议放弃，看看别的公司。