互联网产品为什么能让用户“上瘾”，常用套路是什么？

第一个套路就是赋予崇高的意义

这一点的意思就是当用户认为自己在做一件意义非凡的事情时，动力就会变得非常强，这就是为什么很多游戏会给玩家画一个“大饼”，比如拯救世界，人们天生喜欢挑战，渴望成为英雄，看到这种剧情自然会有种“你成功引起了我的注意”的感觉，积极性也就被调动起来了。再比如《使命召唤》系列，游戏剧情设定为抓恐怖分子、阻止核弹发射等等，这种关乎人类命运的任务满足了玩家的各种英雄梦，肾上腺素疯狂分泌，根本停不下来，不少玩家的第一感觉就是“全世界人民都还在水深火热之中，我怎么能睡觉呢？”

这种套路绝对不止存在于硬核游戏里，那些偏休闲的游戏里也有。比如我们从小玩的《超级玛丽》和这两年比较火的《塞尔达》系列，都是以“救公主”为主线任务，虽然在《塞尔达》里玩家大部分时间是在“看风景”和“摸鱼”，但心里肯定不会忘了那个她，所以时不时的还是朝着主线任务走，看到游戏里公主那可怜的眼神终于忍不住了，“我今天一定要把你救出来”，动力爆棚。

除了游戏，还有很多非娱乐性的互联网产品，比如维基百科，MIT的研究人员曾经在这个网站里做了个实验，他们把垃圾信息写到维基百科里，结果发现这些垃圾信息平均在1.5秒之内就会被普通用户删除。看到这个实验结果，估计很多人心里都有一个大大的问号：这些人都这么闲吗？哪来这么大积极性？其实背后的原因是，维基百科在用户心中的定位是个保护人类知识的网站，这些删掉垃圾信息的用户认为自己参与到了这个伟大的使命中来，所以动力就会非常强。同理，B站的小黑屋也一样，大家认为加入B站风纪委员会是在维护自己热爱的社区，意义非凡，风纪委员们会更加注意那些违规行为，眼睛瞪得像铜铃。还有支付宝的蚂蚁森林，种树、浇水是为了做公益，手机里的虚拟树长成以后支付宝会实打实的种下一棵真树，让生态环境多一点绿色，蚂蚁庄园里更是有18个公益项目，据统计，2017-2019年，4亿人在蚂蚁庄园捐出了150亿个鸡蛋，帮助了50多万个孩子、妇女和老人，这种为伟大事业奋斗的精神力量，让用户不断的使用，并参与到森林和庄园里，也就提升了支付宝的用户活跃。

除了互联网领域，现实生活中也有这种例子。记得在上学的时候，有的同学当上班干部以后，他说话的神态和语气立马就变了。现在想想，发生这种变化的原因也跟使命感有关系，“我再也不是普通同学了，而是班级的管理者，要维护各种秩序和班级荣誉”，从这个角度来看也完全可以理解。关于赋予崇高意义这个套路我不再多举例子。

第二个套路就是让用户获得成就感

人们喜欢进步，喜欢完成目标时的快感。当玩家在游戏里打败一个BOSS、成功吃鸡、成功超神、拿到MVP时，那种快乐的感觉就是成就感。为了获得更多的快乐，大脑就会驱使玩家继续玩，产品经理和游戏策划们就会利用这种心理，勾引玩家在产品中持续投入时间，甚至金钱。

典型的例子比如在《王者荣耀》里会有明确的进度条，告诉玩家和下一个段位之间的距离，眼看就差一两局就能升王者了，为了得到升级的快感，关灯睡觉是不可能的，干就完事了，结果一直是输一局赢一局，段位就是升不上去，被匹配策略摁在地上反复摩擦。看得出来这种套路对玩家的在线时长会有明显的刺激作用，而且玩家甚至会充钱让自己变强，以一种更快的方式去获得那种成就感，所以玩家们无数次的熬夜、氪金，帮助腾讯员工们完成了KPI，算是给腾讯做贡献了。这还没完，排行榜也是常用的刺激方式，当玩家们看到自己的段位、积分马上就要超过好友了，这也会激发玩家们的战斗力，血压拉满，超过朋友霸占榜一，这多有成就感。微信步数榜单也是个套路，很多用户每天都会点进去看看自己排第几、能不能占领封面，很多中老年人晚上吃完饭遛弯的时候还会有意多走几步，甚至听说有些人每天晚上10点之前会把比自己步数高的人删了，榜单更新以后截个自己占领封面的图，再把好友加回来。我们可以反过来想一下，如果王者荣耀没有段位，微信步数没有好友排名，他对我们的吸引力是不是就会变弱。

还有，B站的等级制度也是利用成就感“套路”用户的典型，用户想要升级，就得按照B站的安排天天来签到、投币看视频，B站的日活、留存、用户时长都会得到提升。QQ等级也是一样套路，我上初中那会儿，社交领域还是QQ的天下，为了得到月亮和太阳，对自己要求很严，每天必须挂两小时以上，得到第一个太阳的时候有种欣喜的感觉。在这过程中，我为QQ的日活留存数据作出了杰出的贡献，而且越是快要升级了，我就越想充个会员给自己加加速，还好当时没钱，不然可能会损失一笔。还有在很多学习类产品里，当用户背完了一波单词，它立马给用户放个烟花，说已经超过了全国百分之多少的人，让用户觉得自己很牛逼。被这么一顿猛夸谁顶的住啊，用户多多少少都会有些成就感。

在这些高能状态下，用户也就很愿意把自己的成绩分享给朋友，我们朋友圈里会有很多MVP、成功吃鸡、今天背了多少单词等等这类的截图，这无形中也增加了产品曝光的机会，低成本获客就这么来了。在当今的互联网产品里，这种设计虽然是常规操作了，一数一大把。其实不管是使命感还是成就感，都是外在的手段，一个产品能不能成功还是要看它的内核，也就是到底能不能为用户创造价值，这些套路更多的是锦上添花。