早上8点钟的闹钟准时响了。老张睁开朦朦胧胧的眼睛。习惯的半座半躺半靠在床头。外面天已大亮了。两三只叽叽喳喳的鸟啼声透过窗帘,肆无忌惮的钻了进来了。泥土味夹杂着树叶味,花香味,像糅合在一起。悄无声息的飘进了房间!在这“鸟语花香”中。老张终于起床了。
有时会煮点早餐。有时也在外面吃顿早餐。大多数自己做早餐,都是熬点粥。就着榨菜!偶尔有时也会下面条!如在外面吃。那就得等到10点之后,开完晨会后。不过大多数也是喝碗粥,外加两馒头。老张不喜欢吃有馅之类的包子。偏喜爱馒头和着泡菜吃。他常去的一家早餐点。自己动手先舀一碗金黄色的南瓜粥。再夹一小碟泡菜。服务员也熟识了,老规矩。递上两馒头。听着老式录音机里,有点年头的磁带。那音乐就在小店蕴蕴开来。
前两天,老张去一个商家取餐。听那里的经理说了几句日语给他打招呼:空你叽哇!哇哒嘻哇某某某(他自己的姓名)嗨叽没马西得。哆咗哦哟落西裤!老张先是一楞。随即也腆着脸问是什么意思!他说。中文的意思是:你好。我是某某某。初次见面,请多多关照!
听完他的介绍后。老张也觉得有点意思,便下了个日语初学视频。所以起床洗漱后。老张便把那视频放出来,跟着“啊,咿,呕,呃,喔”的念叨着。按照老张的臆想,希望利用每天早上的时间看点,至于能学成什么样,有什么用处。他没想过。只当是一时兴趣吧!
9点30的闹钟又催了起来。这是在警告老张,该出门到站点聚合,开晨会了。大部分时间老张还是比较准时到目的地!等老张到的时候,都已有三两位同事比他早到了,再聊着天。
9点50晨会正式开始。在站长的带动下,也就是例行公事的喊口号。整理餐箱,消消毒。检查装备是否齐全。总结昨天的成绩。提醒每天的安全。
大多数到10点半左右。同事便陆陆续续的接到了订单。开始迎接新的一天挑战!老张也来订单了。忙碌的午高峰正式拉开序幕!
:喂!你好!请问你是哪位?!
:我是点餐的?我的餐咋还没有取呢?
:不好意思!商家餐还没出来。商家出餐后我会尽快送到你手上!
刚挂掉电话。等商家慢慢悠悠的出了餐。老张迅速的核对好餐品,装进餐箱。又马不停蹄的赶往下一个商家取餐。第一波订单,总算顺利的全部送到客户手中!看着又挂起的4个订单。老张大脑就飞速的运转。开始规划该从那家开始取餐。再按照想像中的路线送出订单!这4单。老张还能轻松的完成。一想起这4个订单完成的情形。老张心态也好了起来。在回商家取餐的途中,压抑不住的喜悦就表现在一路的歌声中!计划中取了2单了。刚赶向第三家商家时。系统就传来“你有新的饿了么订单,请及时处理”的提示音了!老张习惯性的瞥一眼。还好。这个商家出餐还算快。跟想像中的规划也没多大的波动!终于全部取完餐。老张又被湮没在车水马龙中!这时老张的电话就开始鼓躁了起来!
:喂!师父,你到哪里了?快点哦!我都等了好久了!
这边还没听客户说完话。电话马上又响了!
:不好意思!来电话了!
匆忙挂断电话,又接听中!
:你好!请问有什么事?
:师傅。帮我带两瓶矿泉水吧!
:好的。请问带多大的?常温还是冰的?
:一般的就行!到了我付钱给你。
:好的。麻烦你把你的订单号或地址通过短信方式发给我,因为手上的订单有点多,我怕搞混了!
不一会儿。短信就发过来了。于是又不得不专门到超市去买水了!
:喂!你是咋搞的?我的外卖咋还没到?我都等半个多小时了?看你一直都没动!
:对不起!今天中午的订单有点多!
:你不能送到。就不要接那么多嘛!
:对不起!我们是专送。系统自动派单。我也没得选择。希望你能理解。我会尽快送到!
:最快?你都送了这么久。还最快!好吧!我限你5分钟送达。
:实在抱歉。5分钟送达不了。我只能说尽快!
:你什么态度?我不管。5分钟没送到,我就给差评和投诉!
刚说完。那边就愤怒的挂断电话。老张仰望天空。白晃晃刺眼的阳光正被一团乌云慢慢的吞噬着。不好。老张的第一反应就是,要下暴雨了。餐箱里还有两单没有送出去。得赶在下雨前送出去!
天渐渐的,渐渐的暗下来了。风也开始骚动起来了。雨终于憋不住,哗啦哗啦的下来了!老张麻利的将车停在有檐的楼下。快速的穿戴雨衣。刚整利索。“你有新的饿了么订单,请及时处理”接二连三的新订单声音像冲锋号一样响起。不容老张喘口气。马上迎着暴雨把手上的订单及时的送到客户手中!来不及思索。条件反射般的又奔向商家。不用看。也知道至少订单有七八个了!
绵绵不绝的雨水,冷冷的拍打在脸上。同时也浇到了心里!不容多想。又匆匆的挨个的取餐,再送出手上的订单!
拖着沉重的脚步爬上7楼。敲门。一重二轻。间隔10秒。再敲门。“你好!我是饿了么送餐员,你的外卖到了。请你开门取餐”仍然没反应!拨打电话。只听到“嘟嘟嘟嘟”的声音。电话没人接。马上发信息过去。又过了10多秒,仍然没反应。心情也着急了。再次拨打电话。依旧是“嘟嘟嘟嘟”的声音。无奈。按照流程报备“联系不到客户”。
怀着沉重的心情,下楼。准备送下一个客户了。刚骑出100米左右。电话响了。
:师傅!不好意思。刚才电话放在一边在充电,没听到。你现在在哪里?麻烦你给我送上来吧?!
:我给你打电话,发信息都没反应,所以已经走了!
:不好意思!我看你就在附近。麻烦你给我送来吧!谢谢你!谢谢你!
老张再次叹了口气。默默的掉转车头。再次上7楼。把热腾腾的外卖双手递到客户手上!伴着“谢谢谢谢”的声音又赶向下一个客户!
以最快的速度,赶至写字楼。迎接老张的是一条长长的等电梯的人。我看了看订餐号楼层。28楼!抱着试试的心态,拨打客户电话。
:你好!我是饿了么送餐员##。现在下面等的人很多。能不能请你下来取下餐。我在电梯口等你!
:你送上来嘛!我现在很忙。没时间下去。你也不要着急。可以先点了送达,再给我送上来!
电话掐秒般瞬间又挂断了!老张看着这一片乌泱泱的人群。再看看手上还没送出去的订单。心!比雨水还凉!折腾再折腾!终于还是把餐食完好的交到客户手中!
:喂!你咋搞的?!还没送过来啊!我马上就要上课了!你能不能快点。不然我没时间吃饭了!
:好的。我马上就过来了。再等一会儿。我现在还在这边写字楼等电梯下去。下去后,第一个就先送你的!
:哦~那快点哦!不然我要给你差评!
差评。又是差评。老张的心开始焦灼不安了。雨。仍然下个不停。雨衣也没有用了。外面被雨水无情的浇灌。里面也被渗透了衣服。裤子。鞋子早就被灌满了水。每踏一步。“噗嗤,噗嗤”的声音就伴奏一路!
当老张疲惫不堪的把手上这一波订单送完!手上的订单己经又堆积起来了。划拉划拉。已经又有9个订单了。看着这么多的订单。老张深深的,轻轻的叹了口气。雨仍不示弱的张狂着。风也赶来湊热闹了!它们就那么一唱一和。一路嚣张着!老张的一大一小两个餐箱明显没办法装下那么多餐品。打开工作群。想找调度帮忙调两单出去。映入眼中的信息,比他想像中还要糟糕。许多,许多的同事。都在叫喊着调度转单!转单!转单!老张做这个行业也有些日子了。心里也明白。在这个恶劣的天气下。转单是不现实了。唯有祈盼,不要再来订单了。
老张把那些个汤汤水水的订单先安顿在大餐箱子里。然后再在这些餐盒上加放轻点的餐品。勉勉强强两个箱子塞进了6单。老张把剩下那3单。在商家找来包装袋,反着套在餐品上。放在前面的小箱子上。没办法。再车把上又挂上餐品!
慢慢悠悠,战战兢兢的上路了。路上奔赴的大多是外卖人员。他们互相拥挤着,偶尔也会遇到几个熟人,说是熟人,也不外乎是圈内的同行。在等红绿灯时,彼此寒暄几句。再咒怨这恼人的天气。绿灯亮了。各自又分散开来,也许在下一个路口,下下一个路口又碰面了。问着同样的问题,说着同一样的感触。
第一批次订单,按照老张的规划,是一幢高层写字楼。以往,老张都会从负一楼的货运电梯送上去。今天,现在。老张抱着试试运气的想法。看能不能请他们下楼来取餐。这样就可以大大缩短配送时间!翻到联系客户电话,拨了过去。
:你好!我是饿了么配送员。请你下来取下餐。
:你送上来嘛。他们都送上来的!
:实在抱歉。我手上的订单比较多。现在雨也下得很大,这个时间段,都想早点取到餐。好多人都能理解下来取餐的!
:我不管,我点外卖就是要你送上来。不然我点什么外卖呢?!还不如自己下去吃!
:好吧!那你就可能要多等一会儿了。我把那些能下来取的人的餐送了。再给你送上来!再次希望你能理解!
彼此沉默着,电话也没挂掉。老张在赌这一把。也没办法。如果都送上楼。这9单,不知道要送到什么时候!而且这鬼天气一时半会儿雨也不会停!大约僵持了10秒!
:好吧!你等我下。马上下来了!
:谢谢!谢谢
同样的方法。这幢楼的客户都被请了下来。老张虽然“胜利”了。但心里却始终有个结!至到下来的客户看见挤挤满满的餐箱。他们都发自内心的说辛苦了,谢谢谢谢!老张那颗悬着的心终于可以暂时放下了!也诚挚的感谢他们的理解和配合!等这幢楼的客户准确无误的领完后,又重新整理翻乱的餐箱。发现最下面的一个汤类餐品已缘溢出来了,原来就疲惫的身体,被这香味一诱惑。肚子不争气的打起了鼓!不容多想。又向下一位客户前进!一路上电话响个不停。大多是询问餐送到哪里了。末了也“关心”的叮嘱,下雨天注意安全!云云!老张也附合着说,快了,快了。马上就送过来了!
最后。那个溢出汤的餐品,老张执意赔付了一半的餐钱。其实那位客户也很好,说不用赔付。但老张说,你是今天唯一一个没有催餐的人。而且也送迟到了半个多小时。更多的是感谢你的理解和耐心等待!见老张这样执着,客户也没说什么了。
看看时间。差不多快3点了。中午高峰期也接近尾声了。老张也该下班吃饭,充电,休息了!老张有个习惯。几乎每天中午都要休息半个小时左右。用他自己的说法,属性蛇,还是正月的懒蛇,所以要“冬眠”!美其名曰:中午不睡,下午崩溃!
这时系统传来有顾客打赏,请继续加油的语音提示!老张点开一看。这数目有点大!再看。原来是赔了餐的客户打赏的!还留言了:外卖小哥。你人真好!本来我是从不给人评价的。但你的态度让我对外卖有了重新的认识!看着评价和打赏。老张觉得有种东西在心里堵得慌。不知是喜悦,还是感动!雨也渐渐的小了,淅淅沥沥的雨水在眼前模糊起来了!
当老张快速的吞下最后一口饭,身体似乎也恢复了点元气。看看时间都4点了。麻溜的上床。得赶快的午休,下午5点钟又得上班了。因为老张心里也有个小九九:5:30-8点系统有个跑单奖励活动,可不能错过这个额外的收入!刚躺下没多久。电话不合时宜的响了。谁这么烦人?!拿起手机一看号码。老张不得不快速的接听!因为是老婆打电话过来。于是那边就开始劈哩叭啦的一顿爆炒。大意是女儿又在学校犯事了,在教室上课时间居然看小说,被老师逮了个现形,叫家长去学校协助管理。自己觉得很没面子。老张也知道老婆的火爆脾气,很“配合”的顺着她说。对待这种情况,老张的一向作风是温水煮青蛙。那边渐渐的也变成了诉说。再一阵絮絮叨叨。老张又不得不安慰几句。终于那边安静了下来。老张有两个女儿,大的刚上高中一年级,由于女儿在初中的时候,成绩就属于中等偏上一点。好不容易混进高中,这不,才开始第一个学期,又犯老毛病了。老张也知道她这个女儿,大事不犯,小错不断。也明白现在这个时期的小孩都有逆叛期。老张看来,只不过是她人生经历的一个过程而已。没什么大不了事。但老婆又是性急之人。所以觉得很不理解!时间又过去了半个小时。老张的睡意也被折腾得七七八八了!没办法!还是赶快睡吧。只希望不要再来电话了。不然真的要垮掉了!设置的闹钟又欢快的哼着小曲!
不自愿的起床。洗把脸。让冷水刺激下。又开始忙碌的上班了!雨趁老张睡觉的时候也休息了!刚上线的订单就是送3公里外。还是老小区。看着孤零零的一个订单。老张顿时就像被霜打的茄子――焉了!抱着试试运气,老张把订单甩在转单大厅。希望有人顺路就接过去!转一次单有5分钟的时间。老张就不紧不慢的点枝烟。盼望着谁把这订单接过去!如果没有人接,一枝烟也就抽完了!在这个时间段,老张还是算悠闲的。斜望着刚被雨水洗过的城市,绿化带的行道树显得格外滋润。那些花花草草,更是铆足了劲尽情的舒展开来!处处都透着精神!街道上,此起彼伏的喇叭声。像比赛一样。烦躁不安!人也渐渐的多了!放学接孩子回家的,下班的,买菜的,邀三呼四下馆子的!顿时就闹腾了起来!对这些!老张才没兴趣理会!眯缝着眼瞄了眼羞答答的太阳!烟也抽完了。订单仍然没转出去!看来只有他自己去解决了。三下五除二。老张到店取餐。到达老小区附近。又开始陪着笑脸去询问具体的幢数。终于东拐西弯的找到了幢数。找对了单元。蹭蹭蹭的一口气爬上了6楼。一重二轻的敲着门。不一会儿开门的是位小姑娘。约莫13-4岁。手里拿着一瓶矿泉水!:叔叔!您辛苦了!请喝瓶水吧!不用不用!这是应该的!老张顿时也憨厚的回到!叔叔。你就收下吧!这个老小区真的不好找。您又爬这么高的楼层!一定也渴了!见小姑娘那真诚的眼神。老张颤抖的接过来。连连说谢谢,谢谢!转身下楼。都下了两层楼了。才听到关门的声音!老张心里又开始堵得慌了。这次是真的感动!感动的不是这一瓶水的事。而是自己的辛苦让人得到尊敬和理解!同时也有点庆幸,这单幸好没转出去。不然就不会遇到这个善良的孩子!
订单也慢慢的一个一个的从手机里蹦出来了!其中有个送高层写字楼的订单。把老张急坏了。好不容易挤电梯上去了。也很顺利的送到客户手中了。可要下楼就没那么顺利。看着一个一个电梯直直下去,没有一部停住。依老张的经验,遇到下班高峰期了。在上面就载满了人。再上来就又得等好久。看着手上还有一单没送出去。时间越来越少!都开始报超时了。老张急得像热锅上的蚂蚁。团团转。想走消防楼梯。可是30多层啊!再说。消防楼梯在哪里都不知道!同样等电梯的那些“白领”们开始还是很优雅。可一样等久了。也焦灼不安起来!这时老张倒不急了。看着这群所谓的“精英”们已经口出狂言了。原先的优雅变成了现在的狰狞。而现在的老张刚好倒过来了。原来的焦灼变成了处之泰然!因为老张知道。这单超时超定了。也没有挽救的余地了。老张很淡定的给那位客户打了个电话过去。说明这边的情况。客户也很理解。说等他就是了!
当老张把餐品双手递到客户手上。上半身习惯性的微微向前倾斜:你好!我是饿了么送餐员。对不起。让你久等了!接餐的是位中年大姐。她也很激动的双手接过餐!也忙不跌的给老张微鞠躬还谢:你太讲礼节了。我点了这么长时间的外卖了。你还是我遇到的第一个服务态度这么好的人。我一定给你好评!哪里哪里。这是我们应该有的服务态度!刚下得楼下!就听到有顾客打赏的提示音了。好评评语也来了:外卖小哥太有礼貌了。还微鞠躬。服务态度真的好好!赞!!老张原先因为超时送到准备挨骂的心情,顿时来了个大反转。哼着小曲又去完成下一波订单!
其中还有个小插曲,让老张得瑟了一回。老张记得很清楚,因为那是位外国友人点的。当时老张还是按平常一样,在客户门前一重二轻的敲着门。三五秒左右。门开了一半,伸出一个黑黝黝的脑袋出来,两颗转动眼睛就格外显得生动。老张先是一愣。马上自然的就脱口而出:HI !nice meet to you!那位非州(暂时这样称呼吧)朋友也是愣了一下后,才回答道:nice meet to you too!可能他也没想到老张会用英语给他打招呼。就像,自己的思维被惯性思维打乱了。有种不适应的条件反射!当非州朋友从老张的双手中接过餐后,老张接着又说了:Enjoy you meal!然后在彼此的"Thankyou"“Goodbye”中愉快的结束了这次“外交”仪式!
临近晚上的时候,小棉袄打来了视频电话,但老张手上又有3个订单,很是匆忙的接了,电话那头渐渐的露出了小女儿激动的面容,一个劲的喊着“爸爸,爸爸”。大抵这个时候也应该是老张最开心的时候。但现在的老张却有点激动了,忙问有什么事?!没什么事先挂了,爸爸现在正忙。等我忙完了就给你打回去。那边妻子也忙说,你忙就挂了吧。此时老张隐约听到老婆再小声的安慰着女儿。说实在的,现在老张也没时间去考虑女儿此时的感受。看着手上的订单剩余时间和送餐的距离。老张只有一个念头。赶在规定的时间把这些订单准时的送到客户手中。那样也许才有时间安心的回电话。
最终这种“侥幸”没让老张如愿。等老张真正忙完,看看时间已经到了夜晚的十点半了。这时回电话,她们都已入睡了。也就不忍心打扰她们了,那就~明天给她们回电话吧。老张默默的自己唠叨着!
夜,黑夜,似水般的黑夜也就这样消无声息的流淌在如烟的历史中。
老张终于下班了,一个人回到出租屋,也炒了菜,拿出从家里带来自己种的花生。和着小酒,老张一个人静静的思考,往事如风,风静了,心还在悸动。不忍往日的回忆,回忆总是苦涩的。以前的时光与心思都融入了酒中,端起来,想一饮而尽。就这样刺辣辣的穿过喉咙,慢慢的沁到胃里,再由心脏折腾到全身的血液中。于是,整个身体也浮躁起来了。思绪也开始混乱了。片断往事就像电影的帧片,一点一点的便成了映画,任记忆串起来。回首观望。寻找属于自己的主角!
总以为,自己就是生活中的主角。也在努力的朝这个方向奋斗。但无形中却总是在装饰着别人的梦!
总以为,饱满的文字能填补那份瘦骨嶙峋的寂静。总以为,放手就能做到了无牵挂。总以为,缘起缘灭也只是生活中的调剂品。总以为,情感只是骚人墨客的故弄玄虚。总以为,对错是判断事实真相的不二法门。总以为……其实这些个“总以为”只不过都是自己给自己心灵上的慰籍。给自己一个冠冕堂皇的借辞!
在心深处,有几根七情六欲的弦。想轻轻的,轻轻的拨弄,希望它能发出悦愉的曲调。于是,不经意间,琴弦跳了几下。激起一丝丝的涟漪,再一圈一圈又一圈的荡漾开来。再加上酒精的助纣为虐。于是。整个身心也就放浪形骸起来。
趁着酒劲,老张又开始卖弄文字。东拼西凑的写出了一首现代诗。正如老张自己说的那样:世上本没有什么诗人,只是无聊的人多了,也就有了诗。老张也就真的作了首《黑夜不黑》!
黑夜不黑
如烟的晨曦
静静的流淌
一不小心就揉进了目光
早起的鸟儿
在这晨曦中吟唱
花草树木也静静的绽放
人声鼎沸 车水马龙
匆匆忙忙的追逐着
自南向北 从东到西
循环着每天的时光
在城市的中央
被鲜花拥簇的
毛主席像仍凝视着远方
他的豪言仍回响耳旁
“数风流人物还看今朝!”
如水的时间流进了黄昏
没有了袅袅炊烟
也没有那份故乡的味道
诗韵的月光
也被霓虹灯而埋葬
黑夜不黑
等老张酒足饭饱了,微矄瞥了一眼时间,已经是深夜十二点过了。本来老张平时晚上也会写几幅所谓的“书法”。可能今晚酒喝得有点高了。于是也就陶醉在自己的诗中。迷迷糊糊的就躺下了!