柯氏四级评估模式

1. 反应评估:

评估被培训者的满意程度，是指受训人员对培训项目的印象，包括对讲师，对培训科目，设施，方法，内容，自己收获大小等方面的看法。目前培训课程结束后的survey 即使用此类评估。

2. 学习评估

测定被培训着的学习获得程度。是最常见，最常用到的评估方式。用来测量受训人员对原理，技能，态度等培训内容的理解和掌握程度。

3. 行为评估

考察被培训者的知识运用程度，是指在培训结束后的一段时间里，由受训人员的上级，同事，下属观察他们在培训前后行为是否有改变。是否把培训的知识运用到工作中。

4. 成果评估

计算培训创造出的经济效益，培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接的贡献。个人感觉比较难具体计算出来。

2018.3.17