网企知识点

2022/10/7考试准备

• 网络经济与企业管理，管理信息系统 文字题重中之重（熟记知识点）
• C++重在语法
• 10/8-10/14白天学习C++语法，晚上完成不少于两套模拟卷
• 10/15-10/16 分别完成网络经济与企业管理，管理信息系统各一套模拟卷
• 10/8-10/21 路上熟记网络经济与企业管理，管理信息系统 文字题
• 10/17-10/21白天，晚上巩固网络经济与企业管理，管理信息系统 文字题，以及复习三门试卷

简答题：

• 2-4
• 请简述公司制企业的特点
• 简答组织工作的基本原则
• 简述领导活动的内容
• 简述古典管理理论三位主要代表人物及其贡献
• 与实体企业相比，网络企业有哪些特点？
• 企业管理内容的创新包括哪些?
• 网络时代有哪些企业管理方法和手段的创新？
• 请简述企业宏观环境的构成
• 简述迈克尔波特的产业竞争结构分析
• 简述企业核心能力的特征
• 简述经营战略制订的主要环节
• 迈克尔波特提出的企业战略类型有哪几种？
• 简述影响客户终生价值的因素
• 5-7
• 简述客户关系管理中客户分析的具体步骤
• 简述实施客户关系管理的基本步骤
• 组织管理的内容及如何具体进行组织设计？
• 请列举至少五种不同的企业组织结构形式
• 简述直线制组织结构的优缺点
• 简述直线职能制结构的概念及其特点
• 阐述事业部制组织结构的优缺点
• 请阐述矩阵型组织结构的优缺点
• 简述学习型组织的特点
• 简述五项修炼的内容
• 简述网络营销的特点
• 简述网络营销与传统营销的区别
• 简述网络营销对传统营销策略方面有哪些冲击?
• 简述网络营销的内容和层次
• 8-10
• 简述运作管理的概念及其基本内容
• 简述实施 JIT 生产模式的要点
• 简答 JIT 生产可以被消除的浪费
• 什么是虚拟企业？它有哪些主要形式？
• 简述网络财务的特点
• 谈谈人力资源管理活动的内容
• 简述网上招聘的作用和应注意的问题
• 简述知识管理的基本特点
• 简答知识管理的内容
• 简答供应链管理模式与传统管理模式的区别
• 简述供应链管理环境下物流管理的特点和策略
• 请描述企业的概念及其特点
• 11-13
• 请列举出企业与客户互动的渠道
• 简述客户关系管理的关键技术
• 简述客户关系管理系统主要由哪几个子系统组成
• 简述网络型组织的基本类型和优点
• 简述网络型组织的概念及其优点
• 谈谈金字塔式组织结构表现出的弊端
• 简述目标营销的过程
• 简述网上直接调查的步骤
• 简述敏捷制造模式的主要支撑技术
• 请简述企业财务管理的基本原则
• 简述成本管理及利润管理的内容
• 简答融资应考虑的因素
• 简述对投资方案进行可行性研究的主要内容
• 简述投资决策程序
• 简述人力资源管理与传统人事管理的区别
• 14-16
• 简述人力资源管理中工作分析的作用和流程
• 简述人力资源管理中薪酬管理的内容和影响因素
• 简述虚拟团队的特征
• 简述虚拟团队人力资源管理的主要措施
• 简答知识的类型
• 简述知识管理的基本原则
• 简述知识管理的编码策略的含义及特点
• 什么是知识管理的个人化策略，它有什么特点？
• 企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学的主要方式各是什么？
• 如何建设有利于知识管理的企业文化?
• 简述供应链管理的含义
• 简答供应链管理的 7R 原则
• 简述供应链管理的意义
• 17-19
• 简述供应链管理环境下能力平衡的作用以及生产控制内容
• 简述企业文化由哪几部分构成？企业文化有什么作用？
• 简答企业文化的层次
• 企业文化的特点有哪些?
• 简述企业文化具有哪些作用
• 简述企业文化管理内容
• 简述网络时代企业文化的发展
• 从战略的五个维度简述价值创新战略的逻辑
• 客户关系管理具有哪些特点？
• 简述企业组织虚拟化的具体形式
• 请简述企业再造的含义及特点
• 论述企业再造的基础性工作和企业再造的实施步骤
• 简述市场营销的基本原理和过程
• 20-23
• 影响消费者购买行为的因素有哪些?并简述购买者的购买决策过程
• 以一个生产型企业为例，简述企业网络营销站点的主要功能
• 简述网络广告的发布方式
• 网上销售渠道一般应该具有哪些功能？
• 简述网络时代对企业运作管理提出的新要求
• 简答网络时代财务管理的观念
• 网络时代财务管理内容变革主要发生在哪几个方面?
• 简述企业实施网络财务所要解决的问题
• 简答绩效管理的特点
• 简答网上培训的原则
• 供应链管理环境下对库存管理有哪些要求?
• 简述如何实施准时采购
• 简答准时采购的基本思想
• 简述企业文化的产生背景

论述题

• 23-27
• 网络时代的企业环境
• 论述企业的战略管理的过程
• 论述企业的产业环境分析
• 论述客户关系管理的基本流程和支持流程
• 论述客户关系管理实施条件
• 请论述网络广告的类型
• 企业如何根据自身的特点来选择知识管理策略？
• 阐述总成本领先战略的优势
• 论述组织结构扁平化的优点及顺畅运行的条件
• 论述网上培训的原则及企业实施网上培训应该注意的事项
• 试述企业实施知识管理应做的工作有哪些?
• 论述建立学习型组织的意义
• 论述网络时代财务管理的目标