《企业文化诊断与变革》要点

        当价值观、基本构架、标设定没有改变时,即使程序和策略发生了改变,企业很快还是会恢复原状,个人的表现也与企业一样,这就是企业的进步必须依赖文化变革的原因。个性、个人风格和习惯等并不可能明显地改变,即使减肥节食、正规的受训和参加礼仪学校也是如此。只要没有更改基本的目标、价值观和期望值,企业抑或个人的改变都将是很微小的,而且不能持久。遗憾的是,不成功的变革又将带来嘲讽、挫败感、失去信任和企业员工的气锐减。研究发现,如果不进行这些变革,企业的目子似乎还好过些。换句话说,改造企业的文化,就是企业进行重大调整(比如运用全面质量管理法,减小规模,流程再造法),以及适应变得越来越激烈的竞争环境的关键要素。

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