智旗：麦肯锡推崇的“GROW模型”，有效辅导下属快速成长

1、GROW是什么

GROW 模型是教练技术中最常用的有效工具之一，用于辅导他人，帮助他人成长，是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具。

2、GROW四个步骤

GROW 由四个步骤构成：

步骤一：G，Goal，即目标，管理者通过一系列启发式的问题帮助下属找到自己真正期望的目标;

步骤二：R，Reality，即亊实，围绕目标搜索相关亊实，有困难、有资源， 这个过程需要管理者帮助下属拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步。

步骤三：O，Options，即方案的选择，由于下属看到了更多的可能性，便能够开启思路探索到更多的方案选择，从而找到最佳的方案;

步骤四：W，Way Forward，总结出具体行动。在实际的辅导过程中，管理者将采取更多方法激发下属充满热情地去行劢，并予以支持和检查，再次迚行阶段性 的辅导，直到达到最终目标。

3、GROW四步高效提问话术

Goal，目标

常规提问：你最想达到什么目标？

高效提问：“你希望今天的谈话有什么收获？”；“我先分享一下我的看法，也想知道你的想法。”；“我想跟你一起讨论一下如何提升我们团队及你个人的工作效率。”

管理者与员工双方可以清晰地说出自己想要达到的目标以及目标的现实性。

Reality，现状

常规提问：事情是怎么发生的？；现在你是怎么做的？

高效提问：截止我们谈话的当下，关于这件事/工作你都做过些什么？；知晓这件事情的其他人给过你什么建议吗？；这个目标还现实吗？

让员工把他用过甚至听过的所有方法穷尽，为后续的方案讨论做好铺垫，而且在分析现状时进一步对开始时的目标进行确认。

Options 方案

常规提问：你打算怎么办？；你有什么想法？

高效提问：如果你是此次对话的另一方/旁观者，你会给出什么建议？；想听听我的建议吗？扩大员工的思考半径，从相关方到不相关方多角度提出方案，管理者在此基础上再给予分享和总结。

Way Forward，行动计划

常规提问：下一步你打算做什么？

高效提问：如果按照你说的这个方法，在完成过程中可能会有什么挑战吗？你打算如何克服这些挑战？

GROW的挑战是，如何将精准的问题与管理者的目标和员工的能力发展相关联。