1、运行环境检查
所有设备设备都依赖于以下的计算机环境配置,请重点检查。
1.1 VirtualBox主机网卡是否存在、主机网卡的ip段是否为192.168.56.0/255.255.255.0
一般情况下,安装VirtualBox后会自动生成主机网卡,且ip段为192.168.56.0/255.255.255.0
若没有生成相关适配器,打开VirtualBox建立它,点击管理-->主机网络管理器-->创建,创建完后,把以前加载的虚拟机全部删除,然后通过eNSP重新加载如下所示
2. S5700/S3700/ROUTE/USG5500启动失败
此三种设备启动失败一般与window的性能计数器有关,若按照eNSP FAQ修复计数器后启动依然失败,请通过CMD命令行启动相关的设备,并把日志发送给相关维护人员
"D:\Program Files\Huawei\eNSP\vboxserver\devices\LSW\s5700\eNSP_Switch.exe" "sim" "system_mac=4C-1F-CC-D2-29-75" "LSW1"
3. AR/AP/AC/AD启动失败
3.1问题定位方法
关闭eNSP,打开VirtualBox,直接启动相关设备(如AR_BASE),如下图所示,根据启动情况做相应的操作,详见3.2~3.4
3.2正常启动
在vBox可以启动,但eNsp启动失败,请把相关设备手动从vBox上面删除,然后通过启动eNsp重新注册设备,如下所示
在尝试一下在eNsp上面启动设备,假如还失败,可以进行下一步定位,查看是不是因为VPN设置导致了路由问题,方法所示
假如出现了一个192.168.56.X对应的mac地址有多个,有可能相关的ip报文路由进了VPN,请把相关的VPN关闭掉,再启动设备,假如还失败请联系相关维护人员
3.3 rc=-5640
假如启动报5640错误,该问题暂时无解,目前所知的引起原因是virtualBox所依赖的windows dll库被某些软件(杀毒软件和病毒都有可能)注入了代码,造成virtualBox不在相信这些dll库,造成启动失败,无论重新安装virtualBox还是eNsp都解决不了问题,唯一可行的是重装系统。
有windows牛人的话可以推荐一下帮忙解决一下。
3.4 其他错误
先百度一下原因,假如解决不了,请联系相关维护人员
4. USG6000V启动失败
4.1确保镜像包和ENSP版本对应
USG6000V需要另外下载大包才能启动,每一个eNsp版本发布都会发布对应的镜像大包,请保证镜像大包是随eNsp一起发布的大包,如下所示
4.2确保虚拟化已经开启
USG6000V用到了虚拟化技术,请确保虚拟化已经开启(计算云、云桌面一般开不了虚拟化,所以这几款设备在这些环境上面用不了)。打开vBox用以下方法确认虚拟化是否开启。
若虚拟化没有开启,请按照一下介绍通过bios开启虚拟化。
假如开启虚拟化后还启动设备失败,继续往下面定位
4.3、利用virtualBox能够正常启动处理方法
关闭eNsp,打开virtualBox启动usg6000,如下图所示。
正常启动应该可以看到如下画面,
能够正常启动,请直接删除usg6000后在eNsp中重新导入,如下图所示
重新启动设备,假如还失败,请检测一下是否由于VPN引起通信失败,如下图所示。
假如出现了一个192.168.56.X对应的mac地址有多个,有可能相关的ip报文路由进了VPN,请把相关的VPN关闭掉,再启动设备,假如还失败请联系相关研发人员
4.4利用virtualBox启动失败处理方法
参考一下链接
https://stackoverflow.com/questions/50053255/virtualbox-raw-mode-is-unavailable-courtesy-of-hyper-v-windows-10
假如启动报5640错误,该问题暂时无解,目前所知的引起原因是virtualBox所依赖的windows dll库被某些软件(杀毒软件和病毒都有可能)注入了代码,造成virtualBox不在相信这些dll库,造成启动失败,无论重新安装virtualBox还是eNsp都解决不了问题,唯一可行的是重装系统。
有windows牛人的话可以推荐一下帮忙解决一下。
先百度自行解决,解决不了请联系相关维护人员。
5. NE/CE/CX启动失败
参考第4章,不同的是,直接virtualbox启动设备成功界面不一样(如下所示),以及这些设备不会涉及引起设备启动不了问题
6.NE/CE/CX启动设备数量问题
请按照每设备1G内存估计,关闭eNsp打开virtual调大设备内存和CPU数量,如下所示