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数据显示，在疫情冲击下，航运行业不降反升，这种趋势还在攀升当中。这无疑是航运业的弯道超车机会，而想要抓住这个机会，不妨通过CRM客户管理系统实现航运企业数字化管理。

老旧自研系统成为业务加速的阻碍

在使用CRM之前，不少航运企业使用内部开发的系统来跟踪和管理销售活动，尽管可以满足当时的业务情况，但是随着业务范围扩展，自研系统就会开始出现问题，无法跟上业务发展的速度。

主要原因在于，航运业务遍及世界各地，自研系统极少能满足现有的业务。航运企业需要寻找一款软件，从一个平台上来跟踪和管理分支机构的销售活动、转化率和销售活动的效率，这也是建议使用CRM系统的重要原因之一。

Zoho CRM加速提升客户转化率

航运企业非常依赖世界各地的合作伙伴和贸易展来寻找线索。这些线索在Zoho管理CRM中被捕获，然后由销售团队跟进。Zoho CRM就像一个巨大的数据库，可以帮助企业有效地检索和跟踪客户数据。

Zoho管理CRM也是管理分支机构的高效工具，仪表板指标是用户登录时的第一个参考点，可作为管理人员快速查看公司内部各个阶段正在进行的活动的方式。报告功能允许分支机构经理查看绩效方面的可量化数字，成为各个团队的“心头好”。通过设置某些参数，管理层可以访问有关所进行活动、转化率、活动等的准确信息。

曾有相关行业客户表示：“Zoho管理CRM给我最为惊喜的部分来自于仪表板功能，它为管理提供了业务转换和销售活动的快照以及其它多种视图，对于我们这种规模的企业来说非常有用，对于个人销售也起到了很好的作用。”

很多航运企业部署Zoho管理CRM之后，业务效率得到了有效地提高，无论是销售和营销活动的转化率，还是系统的使用率和透明度，都达到了期望。

Zoho CRM企业数字化转型的利器

随着市场的不断变化与拓展，航运企业的业务也在趋于多样化，在为世界各地客户提供满意的航运服务时，也在不断提升自身的数字化水平。使用Zoho管理CRM之后，企业如同如虎添翼，不仅能够将各项业务构建在系统上，还可以依靠精细化管理深挖内部潜力。

如果您是物流、航运相关行业的企业主，那么相信ZOHO是您不错的选择。我们也拥有数十个行业解决方案，可以满足企业几乎全部的需求。