SPASS-数据收集及预处理

统计数据的收集

问卷设计

问卷构成

（1）标题 （2）导语（前言） （3）正文 （4）结束语

问卷的问题类型

（1）封闭型问题 （2）开放型问题

问卷中量表的主要类型

（1）连续评分量表 （2）分项评分量表（Likert量表）

问卷设计的注意事项

（1）目的明确

（2）先易后难，先简后繁

（3）提出的问题要具体，避免提一般性问题

（4）单选问题的备选答案应完整划分答案空间

（5）多选题的备选答案必须分布在两个以上的维度上，并且至少有一部分不是互相排斥的

（6）问题的陈述及备选答案不能有多重含义

（7）问题设计的用语要含义明确，不能让应答者产生不同的理解

（8）在问题的陈述中，要对所询问行为的时间、方式、目的做必要的限定

（9）对于得不到诚实回答而又必须了解的数据，可以通过变换问题的提法来获得相应的数据，或者通过了解相对数据来判断总体的情况

（10）问卷不能太长，以20～30分钟为宜；商场拦截类的问卷，以3～5分钟为宜

问卷分析

信度分析 效度分析

SPASS数据文件的建立

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