【实战案例】技术转项目经理容易踩的坑，我都踩了

“带团队容易，带好团队难。”
这是身边一位项目经理近期在团队管理方面的深刻感悟。目前，他手上的一个项目被迫暂停了，项目团队也散了。下面给大家简要分享下这个项目案例。

【案例分享】
小李负责的是一个二次开发的项目，所涉及的需求较多，但小李之前是由技术转为项目经理的，所以他刚接到项目时是信心满满的，在项目的技术部分也投入了很多精力。

一开始，他感觉团队内部的沟通冗杂又低效，在项目工期的压力下，很多事情他都自己独立完成，并没有跟团队成员同步一些进度和需求，所以团队成员也不清楚。随着需求的逐渐增加，他自己无法应对后，就感觉团队成员能力不行、自主性不强、做事拖沓、像一盘散沙等等。 最终，项目出现了各种问题，团队内部也出现了各种矛盾，直至项目被迫暂停。
事后，小李也反思了一下，他认为主要就是项目团队管理的问题，那么大家在管理过程中有遇到类似的情况吗？

1.项目团队管理的痛

上述案例中，总结一下不难发现小李遇到了这几个方面的问题：
a.团队沟通困难
其重点应在高效率传达信息，进而达到高效率解决问题的目的；但小李遇到困难后，就选择了回避。

应对方式：项目经理首先要建立良好的沟通背景，明确沟通的目的、关注他们思考和讲话的方式，适应他们的语言；其次是耐心听取对方的观点和意见，及时回应；最后是形成沟通闭环，跟进问题直至解决。当有效的沟通交流过程形成了工作流，达到基本的信息流互通时，成员间的目标才能一致。

b.管理思维没有转变
管理团队的重点在培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题。
应对方式：发现项目问题后，找到对应的责任人与其沟通，并给与正确引导、找到解决思路和方案。充分相信自己的项目团队成员。

c.项目进度及各项信息，团队内部没有及时同步
项目内出现信息不对称时，项目协同就陷入了困境，小李没有告知团队成员项目的一些情况，自然在出现问题后没办法马上帮忙解决。
应对方式：项目的周/月例会要定时开，将最新进展及时同步给团队成员；尤其是项目一些新增的需求以及重大变更。

除了以上总结的一些团队管理的难题以及解决方法，在项目管理过程中，还有团队缺乏纪律、团队自主性不强、做事拖沓等一系列难点。除了借助一些管理方法，还可以利用好项目管理工具。很多小伙伴在做技术岗时，知道用技术手段解决问题，用各种工具提升办公效率，实现任务完成的目标；但是转做管理后，却没有使用相应的管理工具来提升效率，加快项目交付。
运用合适的项目管理工具能解决团队内部在日常工作中遇到的诸多痛点，提高团队的协作能力，打造高效能团队。

2.简单易用的项目管理软件，打造高效能团队

2.1通过两级计划实现信息共享，提高协作
在项目的推进过程中，项目经理不仅需要向上进行工作汇报、获取支持，还需要向下进行项目进度的同步。由于二者所处的层次不同，对项目的关注点也不同，那么项目经理借助易趋项目管理软件，则能实现两级计划的制定：里程碑计划和项目分解计划。两级计划的详细信息以及进度是透明公开的，管理层和执行层可以在这两个维度，轻松获取所需信息，降低信息差所带来的风险，进一步提升协作。

里程碑计划侧重于结果导向，在项目的重要节点建立里程碑。管理层可以通过易趋—里程碑计划模块，获取项目的运行状态和每个节点的负责人，从而控制和监督项目。

（易趋里程碑计划视图）

项目分解计划是在里程碑计划的基础上进行更详细的分解，会精确到某个具体任务分派给哪个人、计划工时是多少，是一种任务和资源的指派分解。在易趋的项目分解计划中，项目成员可以很明确的查看自己被分配到什么任务以及同一项目的其他成员的任务，方便对有关联的任务进行交流沟通。

（易趋项目分解计划视图）

2.2建立评审/审批流程，提升管理效率和项目质量
除了项目计划的制定，在后续的执行监控过程中，项目经理和管理层还会对项目过程以及交付物的质量进行管控。传统的管理方式，会通过召开各种评审会议来处理，但效率低下、耗费的时间长、最后的评审结果可能也不明确。

借助易趋项目管理软件，管理层可以在里程碑计划中的各个重要阶段，评审交付物质量和审评项目阶段。整个审批流程进行闭环式管理，审批状态显示通过则完成审批，否则退回整改后要重新发起申请；线上审批，会更加高效、省时。

（易趋里程碑计划审批视图）

交付物的评审也可以在交付物管理模块处理，便于项目经理对项目所有的交付物进行统一的管理。

（易趋交付物管理视图）

2.3任务分配及进度透明化、规避团队成员自主性弱
在项目分解计划中，各个项目成员的任务分配都是透明公开的，后续的完成进度也会实时根据团队成员的反馈进行更新。各个项目任务之间也可以设置依赖关系，哪一个任务的延误导致后续项目的无法正常开展都能一目了然。
在易趋项目任务模块，项目经理可以对所有的项目任务以看板、日历或者列表的形式进行可视化管理，进一步提升协作能力。

（易趋项目任务管理视图）

而团队成员方，在项目经理发布项目计划后，就会收到项目任务的即时提醒，在个人概况模块就能查看所有的项目任务。根据计划以及自己工作的实际情况进行工时填报以及进度反馈，由项目经理进行审批。

（易趋个人概况视图）

2.4项目成员绩效考核用数据说话，提升执行力
为了进一步激发团队成员的执行力，项目经理可以对项目成员进行绩效考核，通过考核时的反馈沟通，拉近与项目成员距离，便于团队管理。
在项目成员计分卡模块，可以对项目成员的工作态度以及工作贡献两部分进行考核评价，系统可以根据评价人评分自动计算最终平均绩效得分，支持多人评价；对项目成员计分卡支持批量创建，大大节约考核的时间。

（易趋项目成员计分卡视图）

3.总结

作为项目经理，需要带领不同部门、不同技能、甚至是不同性格的一群人来共同完成项目目标、交付项目。这就需要其具备很好的凝聚能力，不仅要从思维上进行转变，管理方法上也要进行创新。
而借助一款专业的项目管理软件，可以解决团队内部在日常工作中遇到的诸多痛点，如项目信息以及进度无法及时同步，项目成员的效率低下，无法保障项目质量，项目成员的绩效考核困难等等，从而提高团队的协作能力，打造高效能团队。