体验即正义：双11狂欢中，见证第一个由AI编织的新零售生态

大幕拉开，灯光音效就位，零售市场的最华丽舞台剧又将上演。

双11盛宴年年如约而至，但十年过去，如今的双11已经由性价比第一，变成了体验为王。消费习惯由单纯的便宜，开始向重视新技术、新场景，注重所购买产品的应用价值和生态性转换。

这场消费升级浪潮中，AI带来的零售新端口正在越来越受到科技产业重视。而当我们刚刚面对对话式AI硬件的时候，更多消费者或许是出于尝鲜的心情选择购买。而到今年双11，我们可以看到以百度DuerOS为例，对话式AI相关的零售空间，正在几个重要节点加强体验感和应用价值，组成了产品丰富、内容深厚、产品能力爆棚的生态型零售矩阵。

或许我们可以这样定义，DuerOS带来的技术、内容、产品、市场共同打造出的对话式AI零售体系，已经组成了国内市场第一个由AI编织的新零售生态。在今年双11前后，这个生态被百度彻底打造完成。而建造对话式AI生态王国的核心要素，就是消费者体验始终摆在第一位。

今年双11风口中，搭载DuerOS的智能硬件与小度系列硬件，进行了三大体验升级，强势拉开了AI新零售生态化的行业新篇章。

新技术体验：

最好的对话始终在路上

从内容源拓展、到添加语音技能，再到升级极客模式、儿童模式，DuerOS始终坚持在对话式AI技术探索上领先行业一步。

纵观DuerOS的技术与产品能力升级之路，我们会发现有一件事是“一以贯之”的:百度始终在思考如何让对话式AI硬件能够达成更像真人聊天的体验。用过智能音箱的朋友显然能察觉到，这是一条任重道远的路。对话式AI不是已经来到山巅，而是刚刚入门而已。在大部分智能音箱产品还处在唤醒词不灵敏，对话功能单一，无法理解复杂语句的阶段，百度却已经开始探索如何不用唤醒词连续对话，同时开始探索小度的“脑容量”与“知识量”，让与DuerOS对话变成有意义有收获的事。

DuerOS最新的探险，是如何让AI主动向用户推荐内容，真正做到把天永远聊下去。

刚刚在百度世界大会上升级的百度独创的Endless Conversation语音交互技术，可以说是领先了行业不止一步。

无限对话，一直以来都是人类与AI硬件交互时的梦想。而真正能让天聊下去的，只有通过机器技艺与反向内容输出来实现。这个一直以来都处在实验室中的前沿语音交互能力，已经通过Endless Conversation在小度硬件中成真。升级后的小度，会根据聊天内容，主动与你搭话并推荐更多相关内容，不但能够“对答如流”，还可以根据记忆主动向用户发起推荐，让AI变被动为主动。可以说极强地增加了AI硬件产品的核心体验感。

有这样一个现象，大家可能会注意到市面上正在涌现越来越多的对话式AI硬件。但却很少见有厂商公布技术升级，尤其是基于AI算法的重大能力突破。对于对话式AI来说，消费者显然要的不只是有一个就够了，而是要不断追求更好，更完美，更自然流畅的对话体验。

作为这条AI技术之路上孤独的探索者，小度系列产品的技术体验也成为了攻克双11市场的核心武器。

全场景体验：

新产品驱动场景完备

3C设备的零售升级，还在于消费者可以达成生态消费体验。在对话式AI硬件领域，就是需要有能够满足消费者不同场景、不同需要的AI硬件产品。

与行业普遍的单点突破相比，DuerOS率先完成了产品矩阵化，全场景覆盖的重要升级。在百度世界大会期间，围绕对话式AI硬件，百度又推出了小度智能音箱Pro和小度语音车载支架两款新产品。

小度智能音箱Pro，是对小度智能音箱的全面升级，不仅在智能技术、资源容量上进行了更新，还推出了儿童模式2.0。而更具家庭场景说服力的地方在于小度智能音箱Pro，采用了高灵敏的全频扬声器，以及最新的声波反射锥设计，带给用户享360度声场的沉浸体验。换言之，可以匹配那些对于音质音箱效果有高要求的家庭。兼顾了更好的唤醒能力与音质效果，同时打开智能服务进入更多中国家庭的可能性。

而小度语音车载支架，则让DuerOS的魔力进入了车这个同样重要的家庭场景。外貌萌萌哒的小度语音车载支架，可为手机无线充电续航，同时可以带给用户车载内全场景的语音交互体验，搭配APP使用，用户可以语音唤醒地图、打电话、播放音乐、播放查询信息，甚至控制家里的智能家电。

这两款新硬件的到来，意味着小度系列已经可以满足家庭的不同场景、不同需要，并积极切入到了车载场景这个联动感十足的新场景中，覆盖了中国家庭用户的各种场景需要，成为了名副其实最懂中国家庭的AI硬件。

小度系列在组成更大的产品序列，给消费者更多选择的同时，始终坚持了高性价比路线，比如小度智能音箱尝鲜价只有169，兼之应用性与最前沿技术探索的魅力，为AI技术真实进入零售大潮打下了坚实基础。

零售升级体验：

双11小度准备一波带起AI节奏

双11，节日感和促销主题始终是不能忽略的。DuerOS和小度系列产品不仅为今年双11准备了体验感极强的新零售杀器：小度线下体验店，还用一系列的互动玩法、传播创意和实打实的价格优惠，准备狠狠刷一波新零售存在感。

比如说，新零售讲究的就是一个体验+消费，线上+线下。基于此，小度官方体验店已经于11月5日在百度科技园店正式开业了，顾客让体验到AI产品的各种魅力，达成“先尝后买”的AI消费体验。

同时，百度与迪信通UP+门店合作的小度智能家居体验厅也将于本周六在北京开业。据了解，这是推进“小度智能家居体验厅”全国门店改造计划的第一步探索，未来这一模式还将走向全国15个城市，探索“体验＋销售”的AI新零售模式。

实地探索后发现，现场排队指数超高。这里提醒各位想要趁双11去逛小度的朋友，一定及早规划时间。

而就双11的线上玩法而言，小度也为消费者准备了不少惊喜。百度已经发起的“11.11小度购快乐！”活动，在小度商城进行拼购，拼团成功后就能以69元包邮的价格将原价249的小度智能音箱带回家。原价1599的小度在家也低至了299元，可谓绝对的实力促销。

各种玩法与促销，归根结底在于一个目的：AI应该而且必须走入千家万户。

对于更广阔零售市场来说，AI依旧具有某种神秘感，破解AI面纱，让千家万户感受到AI的实际价值与魅力，显然需要线上线下结合的零售升级攻势。关键一战需要重兵囤积，进入线下打开体验空间，在线上坚持诚意满满的促销狂欢，让百度完成了零售市场的一次升级。

从用户体验出发，到完善的技术与产品生态，中国市场上第一个由AI编织的新零售网络正在今年双11冉冉升起。