案例解析：工具APP用户拉新、留存策略

移动工具类App早已渗入生活的方方面面，除了日常的通信娱乐外，你也许在不知不觉间就已经使用了多个工具App，比如刚刚你就在使用某输入法打字、打开某相机拍照、打开某应用查看天气…

过去一年里，工具型App增长强劲，2020年3月，中国系统工具行业月活跃用户规模达10.4亿，实用工具行业月活跃用户规模达5.5亿，相当于过半中国人都是工具类App的活跃用户。

但相对而言，传统的工具类App的属性是“用完即走”，用户完成了一次使用，就关闭了App，对App的依赖性不大，因此推出有效的创新玩法、提高留存和拉新效率是破局的关键。

本文将从openinstall的两个个典型客户使用案例出发，详细讲解工具型App如何巧用全渠道统计技术融入推广运营场景中，通过优化产品体验、打通数据监测，最终实现精细化运营和高持续增长，成长为行业头部企业。

一、从社交入手，打开增长阀门

易企秀是国内知名的数字轻营销平台，专注于通过H5页面满足传播推广需求，如今H5移动营销广告己成为公关、品牌投放的标配，正在撬动千亿级的广告市场。截止到2020年5月，易企秀零成本通过社交口碑推广获得5000万用户，累计产出2亿个创意作品，触达9亿微信用户。

为了发挥出H5在移动端的跨平台、门槛低、开发快、强社交等先天优势，易企秀App完美融合了openinstall的H5渠道统计技术，在社交层面，主要运用于两方面：

（1）免填邀请码：优化裂变推广流程

在易企秀App开展的盲盒裂变活动中，邀请新用户注册App即可获得抽奖机会，但邀请页面并不需要用户提前注册，好友要到App中注册才有效，这里采用了openinstall的免填邀请码方案，邀请流程中无需填写“手机号码、验证码、邀请码”，新用户仅需打开链接正常下载登录，即可在无感知情况下完成邀请。

这种极简极优的邀请方式，不仅省略了填邀请码、填手机号码、填验证码等繁琐操作，在大大缩短传统App邀请流程的同时，还优化了用户体验和获客转化率，流失率减少一倍以上，让App裂变传播更加高效。

除了用于裂变邀请之外，这种方案同样适用于工具类App绑定用户关系的场景，比如：

• 作业帮一类的教育行业工具App，老师分享邀请页面给学生，学生下载后可自动绑定班级、自动绑定老师等；
• 工具类App社区化、内容化是促进用户留存的有效手段，当用户在App中分享有趣内容，好友看到后感兴趣下载，可实现安装后自动关注博主或板块；
• 工具类App可以鼓励用户分享自己设计、制作的作品，在作品的分享海报上嵌入下载二维码，新用户下载后，可自动跳转或推荐相关页面。

原理基本上就是传递特定参数，该参数可定义为邀请人ID/房间ID/板块ID等，从而实现自动绑定，具体如何使用，可根据自身产品业务和需求大开脑洞。

（2）分享效果统计：实时掌握内容质量

工具类App基本都会设计社交功能，这是比较自然的需求。一方面缓解工具类App“用完即走”属性带来的低留存痛点，另一方面通过优质内容的传播带来更多曝光。

同样以易企秀App为例，通过openinstall对App不同内容实现渠道追踪后，当用户在App中分享有趣的H5内容到社交平台，新用户通过此页面下载安装，即可被纳入统计。

通过这种方式可以统计到每个不同的H5分享具体吸引来了多少新用户下载，以及新用户后续在App中的活跃、付费等数据，从而评估多个H5内容各自的获客效果。

采用这种方案后，每个H5在社交平台中分享所带来的效果，都可以数据化纳入运营管理，从而扩充产品整体的数据源，评估每个H5的质量和传播效果，构建数据驱动价值的闭环。

此外，不同的工具App可以灵活运用于自身的业务场景中，比如：

• 分享App中的直播页面，可以得知这场直播带来了多少新用户；
• 分享App中的课程页面，可以分析不同的课程，哪个卖得好，分别吸引了多少新用户；
• 分享App中的文章页面，可以得知哪种类型的文章分享率高，引流效果好；
• 同样可以用于A/B测试，分享同类产品的不同页面，可以分析采用哪个素材带来的效果更好。

二、打造运营矩阵，多场景推广

天眼查是国家中小企业基金旗下的商业安全平台，在线提供全国2.4亿+家社会实体、300余种数据维度的信息，在商业信息查询领域，天眼查已稳居行业第一。目前，天眼查已有超过2亿用户，间接服务了超过1000万家小微企业。

在工具类应用中，天眼查所属的商业查询领域更注重品牌形象宣传，因此多平台运营、多渠道推广成为重点，如何通过指标监测多渠道运营推广的效益呢？

天眼查App采用了openinstall监测多个渠道的引流效果，在微博、公众号、微信群、官网等运营场景分别投放不同参数的二维码，同样在短信、地铁广告、电梯广告等场景投放不同参数的二维码或链接，用户通过此渠道下载后，即可统计各自带来的安装量、注册量等数据。

通过这种方法能够实时评估每个二维码或链接具体的运营推广效果，进而分析出每条地铁线、每张海报、每个推广人分别带来的投放效果，为后续的精细化运营和绩效评估提供可视化数据支持。

同样，在线上运营和线下推广场景投放带渠道参数的二维码或链接，皆可统计获客效果，如：

• 官网下载二维码；
• 微博banner、活动链接；
• 知乎banner、文章链接；
• 微信公众号推文或菜单；
• 社交场景（微信群、朋友圈等）分享传播；
• 各广告平台信息流广告；
• 短信、邮箱营销或通知；
• 地推人员人手一个二维码统计推广业绩；
• 线下公交、地铁、电梯等场景。

总结以及更多应用

移动工具App已经进入存量时代，用户粘性低、行业竞争愈发激烈都是显而易见的挑战，工具行业开发者们必须意识到，从聚焦工具属性，到内容化/社交化/游戏化的探索，是驱动增长和延续产品生命力的关键。而在产品创新突破的过程中，正需要借助openinstall来实现对线上线下推广运营渠道做全链路统计，提升产品的渠道效果评估、精细化运营能力和用户体验优化。

截至目前，openinstall已经服务超过35亿次App安装统计，客户覆盖政务、工具、教育、健康医疗、金融、新闻资讯、通信、游戏、电商等众多行业领域。