IT项目管理：项目前期研究报告

一、背景综述

随着信息技术的蓬勃发展，高校的信息化建设也有了重大的进展，中山大学在信息化建设的过程中为学生提供了许多软件产品和在线服务，良好的网络环境使得这些信息技术服务产品和用户都达到了相当的规模，初步实现了网上学习、网上生活、网上资讯等网上服务，为学生的日常学习生活带来了极大的便利。但是，由于信息化建设尚未成熟，中山大学为学生提供的信息技术服务产品也存在着不少的问题。

通过项目前期调研我们发现，软件产品和在线服务越来越多，产品间缺乏有效组织和管理的弊端逐渐暴露出来。由于信息化建设缺乏全局统一的系统规划，各个软件产品相对独立，仅能够解决学生的一小部分需求，信息难以交换，无法在更高的层次上为学生提供更有效和准确的服务。而且，各个软件产品可能采用不同软件平台开发，缺乏统一规划下的界面和访问接口，无法直接访问相互间的数据和功能。同一个学生，使用不同的信息技术服务产品时，需要在不同的位置逐个进入访问，可能还需要不同的密码，甚至是不同的身份标识，浪费了大量时间和精力。

针对以上问题，我们小组设计了一个项目来改进中山大学APP的校园服务，充分了解学生的各项需求，根据需求来做全面的规划，建设更加全面的、集成的、个性化、开放的、安全的中山大学校园服务体系，进一步推动信息化建设的有序发展。

二、市场调研

1. 系统化梳理

我们将现有的中山大学为学生提供的软件产品、在线服务，按照功能定位的不同分成了学习类、校园生活类、综合资讯类，分别对产品的功能和优势劣势进行了系统化调查梳理，并整理成如下表格：