社群运营的工作内容有哪些?

什么是社群运营？

现在社群运营，一般是指微信群运营，通过群内的运营动作，达成我们关键目标。根据不同定位的社群，运营的动作会有很大差别。主要工作围绕四个方面，分别是：用户拉新、用户留存、用户转化、日常维护，这四个方面形成社群的整个闭环运营，达到社群运营的目的。下面小鹿将分享社群运营搭建、引流、促活、变现的主要工作流程。

社群运营的工作内容有哪些?

1、社群用户架构以及社群整体运营思路的梳理

前期梳理好了社群用户的框架，后续的运营才能有条不紊。比如首先需要明确社群定位，接下来吸引流量入群，但不是看哪个平台有人气，就去哪里做广告。在宣传前，要先分析你的目标用户。比如：如果是亲朋好友，就发朋友圈宣传二维码；如果是进店顾客，就把二维码打印出来放到结账台；如果是网店顾客，就随商品附赠二维码卡片……有时候引流没有效果，真正的原因可能是因为没有分析自身产品的定位，选择了不适合自己产品的引流平台。在宣传时还需要一个吸引用户加群的点，让他们愿意加你的微信。就像淘宝商家在二维码的卡片上会注明加好友、好评后会返现金红包。你需要设置这样一个小回馈，吸引更多流量入群。

2、社群内容的产出和社群氛围的打造

这一块属于社群服务的范畴，运营者需要规划社群内容的产出形式