拥抱多元，学习包容

如今，世界变得越来越多元，也越来越需要包容的滋润。

多元意味着差异，即人与人的不同，国与国的不同，文化与文化的不同，今日与昨日的不同……

多元提高了我们工作生活的丰富性，也给我们带来与日俱增的挑战。面对挑战，我们怎么办？

长期来看，包容是唯一可持续的道路。世界变化太快，以不变应万变的想法难以为继了。

什么是包容？先贤早就说过，要虚怀若谷，海纳百川；三人行，必有我师。包容即理解，接纳差异，并和谐共处之。

对个人而言，包容特别不容易，因为包容很多时候意味着让步，意味着先放下自己，有时还要承认自己的错误和狭隘。

六年前，我加入公司的管理管理层团队。为了少踩雷，我带着学习的心态请教一位前辈：做好管理团队一员最重要的事情是什么？

这位前辈思忖一会说，要坚持自己的意见，发挥自己的影响力。我似懂非懂，但觉得有些道理。

不久之后，我就为了一件事与另一位成员发生冲突，因为相互坚持己见，吵得不可开交彼此落得个强势的印象。

现在想想，一笑而过。当时，我就是觉得自己的想法没有得到尊重，面子过不去，对错不重要了，而且刚来就退缩，后面怎么混！

不过这也不是坏事，当然也谈不上好事。这就是一个经历。因为经历过，所以成长。身为普通人，没有经历，谈理解只能是空谈。

人就是这样。雷踩多了，坑掉多了，人就世故了。更重要的是，这些类似的经历，教会我包容的力量。

包容是由内而外的，于自己是人生态度，于他人是为人处事。在事情上，需要抓大放小，需要平衡坚持与让步的关系。

包容的人生态度需要不断修炼，没有尽头。读书，交谈，旅行，工作都是有效的途径。

工作中修炼包容的最重要途径就是与人沟通了。怎么做呢？几个小TIPS。

第一步是承认差异。即从心底认可别人与你有太多不一样，性格不一样，需求不一样，行为方式不一样。

第二步是理解对方，即聆听并表示尊重，展示你的态度和好奇心，用真诚去感受对方的需求。

第三步是表达自己的需求，请求对方理解或者表达看法，通过进一步交谈加深彼此理解。

第四步是讨论解决办法，最好寻求一个双方共同可以接受的方案，否则视情况做出让步。

方法是死的，人是活的，具体怎么用，甚至要不要用，都因人而异，因时而异，因景而异。

如今，世界变化太快，日新月异，今天都不敢笃定明天会发生的事情，难免有时会急躁。想要自己过得从容一点，只能尊重差异，拥抱多元，学习包容。

包容，从心出发，落在事上；心不诚，事不了。