什么是Jobs to be Done (JTBD)?

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在medium上看到了一片很值得反复阅读的文章《What is Jobs to be Done (JTBD)?
》，这篇文章的内容可以帮助我们更好的理解产品应该如何去做，才能称为一个好的产品。

文中提到了一个很重要的观点叫做“a new me”。

既然有“a new me”，那么与之对应的肯定会有一个“an old me”。即用户觉得现在自身或者自身周围的事情，让自己觉得不满意，自己想改变，让自己变得更好或者能更好的处理自己周围的事情。帮助用户从“不好”到“好”的过程，就是我们做产品的目的，我们做的产品应该帮助用户达到这个目标。

在《About face 4----交互设计精髓》一书中，提到了我们应该重视目标而不是活动或者任务。这个观点与文中的“a new me”不谋而合。

对于我们这样经验尚浅的UI设计师来说，在工作中虽然很少接触到产品业务、交互设计和用户体验方面的东西，但是我们也要对自己做的东西有一个清楚的认识。我们在做的产品，是为了满足用户什么样的目标？

在《破茧成蝶—用户体验设计师》中也提到了产品定位的重要性，产品定位最好能用一句简单的话概括。

如果不清楚用户的目标，很容易会陷入一个很大的误区——为了完成任务而完成任务。结合到设计层面来讲，就是说，自己在设计的时候没有一个统领全局的人自己指明方向，只是看到别人怎么做，自己就怎么做了，对自己做的东西没有足够的思考，更不用说思考用户的目标了。

用户的目标也好，“a new me”也好，都说的是关于用户方面的东西，但是在实际产品的的设计过程中，我们还要考虑产品层面的东西，即产品的商业需求。我们需要在用户的目标和商业需求之间，不断地探索寻找一个平衡点。作为一个初学者，如果遇到这样的好项目以及一个好的团队，真的要好好珍惜，多思考，努力学东西。

所以，经过上面的一些讨论，这里总结出来几个大致的方向。作为一个UI设计师来说，可以在分析页面的时候，从三个方向着手思考：

1、视觉层面——配色是否合理、字体选用是否恰当、信息是否有层次、图标是否美观、风格是否跟产品的定位以及目标人群的品味相符
2、用户层面——内容传达是否简洁高效、有没有反人类的操作、是否能满足用户的目标、是否足够简单
3、商业层面——能否更多的留下用户、能否赚更多的钱、能否吸引更多的流量

除了以上3点，还有一个对设计师来说很重要的能力，就是“说”的能力，如何把上面3点的内容更加清晰的传达给其他人。这些所有的内容构成的东西，才是UI设计师所要讲述的设计。

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