《麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚、说明白、做到位》05|结构化战略思维五步法第一步——定义问题20210113今日复盘-770-717

今日复盘：每天三件事

回顾、反思、探究、提升

一、今天完成了哪些工作

1、健步走+跑步+拉伸+跳绳

未进行

2、读书

今天继续读周国元老师的《麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚、说明白、做到位》这本书，将以第5章内容为主。

第5章

第一步：定义问题

5.1对问题本身的推敲是思辩者的行为特色

定义问题就是把问题的定义和边界弄明白，回答“我们到底在解决什么问题”之问。

定义问题的最终产物应该是一个清晰的问题陈述。

战略思维从全局高度把握问题的准确性，重点在于“为什么——解决什么问题”，不聚焦于“怎么做——实施的细节”。

战略思维和专家思维没有对错和高低之分，在不同应用场景各自有优势。战略思维是在“做”之前，强迫当事人跳出思维定式和实施细节，从全局和需求角度考虑问题并定义问题本身，是强调理性“想”的思维；专家思想是凭借过往经验和专业知识，“专业的人做专业的事儿”，聚焦落地实施“做”的思路。

在“敲钉子”案例中，战略思维的价值在于在新产品大面积量产之前提出关键性问题，引导决策人从用户刚需角度出发重新思考和定义问题。

还在于刺激企业管理层重新审视产品逻辑，从产品本位回归需求本位。

战略思维会帮助管理者从需求和大局角度考虑，顺应市场，及时调整产品逻辑。

5.2定义正确问题的衡量标准

最直接的衡量标准是当这个正确的问题被解决后，相关的所有问题也会得到完全解决而没有后遗症。

“太太买哪个包？”转化成：让太太认为买包花的钱是她自己的钱，解决方法就是丈夫上交工资卡或合并账户。问题得到完全解决。

在定义问题时，第一步要摸清问题的大背景，从全局角度看待具体问题。

第二步要定义成功解决问题的最终验证标准。

第三步是明确问题的边界。

第四步是弄清楚解决问题时的限制条件。

第五步需要明确问题解决相关人员和责任人。

第六步是明确能调配的资源。资源分为内部资源和外部资源。对内外互补资源进行结合并充分利用，有助于推动问题解决的进程。

“问题定义工具箱”遵循具体、可衡量、能落地、强相关和时间性强的SMART原则，可以成体系地梳理问题定义的细节，为新麦肯锡五步法后四步奠定坚实的基础。

3、践行清单

1）有哪些内容用得上？

弄清楚解决问题的限制条件。

2）针对每一条内容，该怎么做？

“弄清楚解决问题的限制条件”是定义问题步骤中的其中一步。之所以选择这一条是因为这一条更容易找到，找到后还能约束自己尽量做到，从自己能做到的入手，才有可能真正掌握“定义问题”的初级方式。

二、遇到了什么问题

无

三、准备尝试哪些措施

无

四、今日反思

无

五、今日未完成工作

无

六、明日计划

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