楔子：学校毕业两载，在一家上市公司里面做营销工作两年半载（未毕业已然实习半载），当年读书那会信誓旦旦的说“我将来肯定是要干管理的”，这是理想，不过现在想想，不免有些书生意气，从业实战的这段岁月发现商业的进展并没有想象的那么美好，诚如马克思在所说的那样：资本来到人间，从头到脚，每个毛孔都流着鲜血和肮脏的东西。 但是商业存在，最原始的欲望便是要创造更多的资本，这是无可厚非的，不过，纵观整个人类发展史，正是因为商业的存在和发展而使社会获得了长足的发展和进步。
商业社会如此，个人亦是如此。不管我们是否承认，在经济高速发展的今天，我们每一个个体都是一个独立商业存在，每一个人都是一个公司，只不过在工商局注册成立的叫做有限责任公司，没有注册的叫做无限有限公司，鉴于此，毕业两年，尽管理想还在，只不过不似曾经那么书生意气了，即日起准备系统的学习商业知识，为了重新认识商业，重塑从业这两年对商业零散知识，也为了长足的成长和发展。如果说，我现在所在的公司给我上了商业的第一课，那么这次的学习，便是自修的第二课。
每天花半个小时学习，花一个小时整理笔记，每天学习的笔记我都会分享，希望和大家一起成长进步！
第一课的学习笔记：消费心理学的第一课的基础知识
一、心理账户：从最有钱的那个心理账户花钱
1、概念：心理账户
我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说，生活必要的开支账户，家庭建设和个人发展账户，情感维系账户，享乐休闲账户等等。虽然这些账户都是在一个大账户之下，但其实各个子账户都是独立存在的。
2、心理账户在营销中如何影响消费者
心理账户，就是每一个人其实把同样的钱，在心里面分门别类地存在了不同的账户里。
你要改变顾客对你商品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去，这个时候，你就会发现，可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。
二、沉没成本：不要为了已经投入进去的成本而继续走非理性的路
1.概念：沉没成本
人们在决定是否做一件事情的时候，不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处，同时也会注意自己是不是在过去，已经在这件事情上面有过投入，这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理，我们称之为叫做沉没成本，也叫做协和效应。
2、深刻的认识和理解沉没成本
第一，我们要认清沉没成本其实没有好坏的区别，你可以把它叫做既定成本，或者是已经发生的花费。
第二，因为这种心态的顽固性，有目的性地制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。
但是，最后我们还是要反过来说，你如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见，不被这种情绪所左右，将有可能做出更加理性的商业判断。
三、比例偏见：贵和便宜，是相对的。
1、概念：比例偏见
比例偏见是指，在很多场合，本来应该考虑数值本身的变化，但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化，也就是说人们对比例的感知，比对数值本身的感知更加敏感。
2、比例偏见在商业领域的运用方法
第一，促销时，价格低的商品用打折的方式，可以让消费者感到更多的优惠感，而价格高的商品，可以用降价的方式让消费者感到优惠。
第二，用换购的方式，让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上，这样会产生很划算的感觉。
第三，把廉价的配置品，搭配在一个非常贵的东西上面一起卖，那相对于单独卖这个廉价商品，会更容易让消费者感到价值感。
四、损失规避：得而复失比原本就没有可痛苦多了
1、概念：损失规避
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
2、营销过程中损失规避的优化策略
第一，用换购（以旧换新）的方法来替代打折的方式。
第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架。
第三，条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。
五、价格锚点：没有对比就没有伤害
1.概念：价格锚点
价格锚点是在1992年的时候，有个叫托奥斯基的人提出的，他认为消费者在对产品价格并不确定的时候，会采取两种非常重要的原则，来判断这个产品的价格是否合适。
第一个原则，避免极端。
第二个原则，权衡对比。
2.利用价格锚点引导购买的两个原则
第一、避免极端。就是在有3个或者更多选择的时候，很多人不会选择最低或者最高的版本，而更倾向于选择中间的那个商品。
第二、权衡对比。当消费者无从判断价值是高还是低的时候，他会去选择一些他认为同类的商品去做对比，让自己有一个可衡量的标准。
消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。其实说白了，价格锚点的逻辑，就是让消费者有一个可对比的价格感知。
这是今天一天所学的，因为第一天，过于兴奋了，所以学的有点多，这个用上面的消费心理学来解释就是我选择了将时间花在了心理账户最多的那个上面，但是今天笔记未免太过枯燥，典型的理科罗列的感觉，后面进一步改进，用自己的话将所学到的东西说给大家听，争取做到写干净地道有才气的文字！