20191102坚持打卡第2天

一、急躁、情绪、脾气、语速之AMBR修炼

看到同事组织活动不力,某些人不融入团队单独坐一边,一条服务投诉反馈短信,一个协调反馈电话有些让自己变得急躁和带来坏情绪,导致打电话有些语速快,其实背后根本原因就是急躁……急有什么用?好好慢慢说不挺好?每件事背后的目的是什么?自己不应该冷静想这些吗?我的目的是什么?

二、4D修炼

1/最近缺乏橙色,导致一些工作很慢

2/没有用4D去做人的性格分析,导致没有先人后事

三、耳、嘴、眼修炼

1/两次说话有点多,啰嗦,跟听不懂的人讲是浪费时间,要有副总的“嘴度”

2/多听,听完别人讲,判断别人的真实出发点和诉求

3/看在眼里就好,不要急于去立马扭转,摸清再下手

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